HemKlagomålRabona Casino - Spelarens uttag blockeras på grund av verifieringsproblem.

Rabona Casino - Spelarens uttag blockeras på grund av verifieringsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 €

Rabona Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-02-18 | Löst : 2024-04-04
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade haft svårt att ta ut sina vinster på 800 euro från ett onlinecasino på grund av verifieringsproblem. Trots att ha varit VIP-medlem och upprepade gånger begärt kontoverifiering, hade processen varit ofullständig i ett år. Kasinot hade hävdat att spelarens bank, Revolut, hade blockerat uttaget på grund av otillräcklig adressverifiering. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering, men kasinot hade hela tiden bett om ytterligare. Efter en lång process av kommunikation och medling hade kasinot äntligen behandlat spelarens uttag. Spelaren hade bekräftat att han fått sina vinster. Klagomålet hade lösts med hjälp av klagomålsteamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag spelade över 15 000 euro på Rabona casino, och jag försökte ta ut 800 euro för första gången i söndags. De bad mig om kontoverifiering. På alla licensierade kasinon ska verifiering ske inom 30 dagar efter registrering, men de tillät mig att spela i ett helt år, även om jag hade bett dem upprepade gånger att verifiera mina uppgifter. Alla mina dokument godkändes förutom min adressverifiering. Jag skickade dem tre olika adressverifieringar, som alla avvisades. Eftersom jag var VIP-medlem hänvisade livechatten mig ofta till VIP-avdelningen. Varje person jag kommunicerade med gav mig olika anledningar till tillbakadragandet. I dag, efter att ha ständigt bett om mina pengar och inte kommit någonstans, föreslog jag VIP-avdelningen att det vore bättre att stänga mitt konto och bara ta de 800 euro jag har rätt till. Mitt konto stängdes och när jag frågade vad som skulle hända med mina pengar svarade de att de hade skickat mina pengar, men de blockerades av min bankleverantör, revolut bank, eftersom jag inte hade skickat en korrekt adressverifiering. Jag kontaktade Revolut Bank och de har inga blockerade insättningstransaktioner för mitt konto. De uppgav också att ursäkten som gavs till mig är ogrundad eftersom Revolut Bank aldrig ber om adressverifiering.

Vad ska jag göra för att få mina pengar när kasinot lurar mig om det?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa ngeorgiou690,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rabona Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har casinot erbjudit någon lösning för dig att ta ut dina vinster?
  • Har du använt några andra betalningsmetoder för insättningar på casinot än Revolut?
  • Är adressen kopplad till ditt Revolut-bankkonto densamma som adressen du använde för att verifiera med i kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

1) Jag frågade kasinot och specifikt VIP-avdelningen om Revolut Bank är ett problem, kunde jag ge dem en annan iban och de sa till mig att endast kortet jag gjorde insättningarna från skulle dras ut. (Jag bifogar relevant mejl)


2) Jag har aldrig använt en annan betalningsmetod än Revolut som står i mitt namn.


3) Jag kommer från Cypern och de senaste två åren har jag på grund av mitt arbete bott i Grekland och rest konstant. Som identifiering skickade jag mitt cypriotiska ID till dem och förklarade ovanstående och jag skickade räkningar till dem att jag bor i Grekland (Komotini).

Jag gjorde Revolut-kortet för 4 år sedan när jag var på Cypern och det identifierades med huset jag bodde i då.


I ett samtal jag hade med Revolut bank fick jag veta att ingen insättning gjordes till mig och att de aldrig ber om identifikationshandlingar för transaktioner.

file

file

file

file


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Också något annat. Rabona casino har ingen operativ licens från EEEP i Grekland som jag precis fick veta. Det faktum att alla mina dokument identifierades och klistrades på en adress, avvisande av det jag har skickat och insisterar på att de inte har en licens från den grekiska staten, väcker många frågor för mig om deras verkliga avsikter. Svaret att min bank påstås ha blockerat transaktionen för attestering av adresser, som fortfarande inte finns någonstans, ökar också min oro.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Från VIP-avdelningen, även om jag förklarade för honom att min bank inte är inblandad, fortsätter han att insistera på att de har betalat och min bank är ansvarig.

Tyvärr gör de narr av mig och det är inget sätt att behandla en kund för att slippa betala ut vinsten.

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, ngeorgiou690, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Under tiden nämnde du:


"I ett samtal jag hade med Revolut bank fick jag veta att ingen insättning gjordes till mig och de ber aldrig om identifieringshandlingar för transaktioner."


Får jag fråga om du har några uppgifter om detta, kanske ett e-postmeddelande eller en skärmdump?

Vi skulle vilja bjuda in Rabona Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Rabona Casino,

Kan du ge ytterligare insikt om problemen som spelaren upplever?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag sparade inte en fil. Om kasinot svarar att det överförde pengar till min revolut, skicka oss transaktionen för att kontakta Revolut-banken igen !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Visst, när du har överföringsbekräftelsen från den avsändande banken kan du alltid kontakta oss. vi hjälper gärna till! :)


För närvarande har vi inte fått beloppet på ditt konto, men om beloppet överfördes tar det vanligtvis upp till 2 arbetsdagar att nå ditt konto.

(Detta är dagens konversation med min bank)

Om det finns en transaktion, låt casinot bifoga detaljerna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Enligt Revolut banks register (för närvarande har vi inte fått beloppet på ditt konto, men om beloppet överfördes tar det vanligtvis upp till 2 arbetsdagar att nå ditt konto).

Som du skulle ha läst i de mejl jag har bifogat till dig så finns det ett mejl från vip-avdelningen på Rabona casino daterat den 16/2 att pengarna skickades till mitt konto.

Rabona casino måste klargöra för oss vad som verkligen händer!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag hoppas att Rabona casino kommer att svara snart och ge adekvata svar som är i linje med de skriftliga dokument som jag har i min ägo. Annars kommer jag att skicka ett utomrättsligt brev via min advokat och ärendet går till mitt lands tullmyndighet. Att jag inte har vidtagit dessa åtgärder beror på att jag väntar på förklaringar från kasinot.

Jag fortsätter att vänta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

En vecka och vi har fortfarande inte fått svar från ett casino med högt säkerhetsindex. Om de inte rättfärdigar mig så bryr jag mig inte om de ekonomiska kostnaderna jag kommer att ha. Jag kommer att göra allt med min advokat för att skapa ett allvarligt problem i casinot, så att andra intet ont anande spelare inte drabbas av samma sak som jag!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Jag har tagit kontakt med casinot via Skype och de kollar in läget. Jag kommer därför att förlänga timern medan vi inväntar ytterligare information.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack Adam för din hjälp. Jag väntar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Som du inser Adam sedan jag har fått upprepade e-postmeddelanden om att jag har fått betalt, kommer alla andra ursäkter att betyda att det har gjorts ett försök att lura mig och vadhållningsmyndigheten i Grekland kommer att ta detta på största allvar om jag tvingas göra ett klagomål!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr vägrar kasinot att ta itu med saken. Genom att lura kunden att de påstås ha fått betalt och misskreditera dem har de ännu inte insett hur mycket problem det kommer att sätta deras sida i Grekland i problem. Det finns en strikt lagstiftning från spelmyndigheten och de kommer snart att förstå detta. Jag spelade i detta casino eftersom jag såg ett mycket högt säkerhetsindex och till slut verkar det som att det är en bluff tyvärr.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tror du henne Adam att jag borde göra. Att rapportera till den grekiska polisen mitt bedrägeri från Rabona kasinot, att jag påstås ha fått utbetalda vinsterna, medan detta aldrig hände. ?

Syftet med klagomålet är att e-brottspolisen ska skydda intet ont anande spelare från detta casino på något sätt. Jag har så många mejl att ta till polisen att jag har fått utbetalda vinsterna, casinot har ingen ursäkt.!


Min advokat uppmanar mig att anmäla dem för bedrägeri.



Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Det har inte kommit något ytterligare svar från kasinot, så jag kommer att kontakta dem en gång till enligt våra policyer. Om det fortfarande inte finns något svar efter ytterligare 7 dagar skulle jag rekommendera att du kontaktar kasinots licensmyndighet (Antillephone NV) och skickar in ett klagomål till dem.


Vi skulle vilja be Rabona Casino att svara på detta klagomål. Jag kommer att förlänga timern med 7 dagar. Om det inte finns något svar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att stängas som "olöst" och ha en negativ effekt på kasinots betyg.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack för dina handlingar. Casinots likgiltighet är verkligen otrolig. Han tar inte hänsyn till någon av oss. Det är inte på något sätt ett casino med ett högt säkerhetsindex.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära kund,


Vi tackar för de tillhandahållna dokumenten för adressbevis.


Vi märkte dock att det saknas ditt namn på lönebeskedet du har angett. Därför ber vi dig att skicka ett annat dokument till oss, inklusive ditt namn, så att vi kan fortsätta med verifieringen.


Tack på förhand.

Rabonas administration

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Jag skickar dig mina kort- och bankuppgifter för att göra insättningen

Jag står till ditt förfogande för alla frågor.

Jag hoppas att betalningen kan ordnas omedelbart.

Med vänliga hälsningar

***************

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Det verkar som om du har missuppfattat situationen. Kasinot uppger att källan till förmögenhetsdokumentet (lönebesked) du har tillhandahållit som en del av verifieringsprocessen inte var tillräcklig. Du måste skicka in ett alternativt dokument som innehåller ditt namn så att du kan slutföra verifieringen. Om du inte slutför verifieringen kommer du inte att kunna göra ett uttag.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Ska det här vara Adam?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Rabona Casino,


Kan du bekräfta om dokumentet ovan är acceptabelt?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Till Rabona casino

Utgångsläget för din vip-avdelningspartner var att de 800 euron betalades och spärrades på min bank. Idag bad du mig om betalningsbevis som, från bilden jag bifogar, verifierades.

Av allt händer det. Jag hoppas att ditt svar idag inte är ett knep för att starta en ny oändlig process !!

file

Jag förväntar mig ditt svar snart.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Jag ber dig att kontakta casinot så att de kan få dokumentet och svara oss. Det förflutna har visat att de bara svarar om du kontaktar dem. Jag har väntat i en och en halv månad och som ni ser, men de sa till mig att de ber om mer nu. Jag skulle vara tacksam om du kunde ta dig tid och kontakta dem.

vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

För jag ser inte att kasinot gör något för mig

betala de 800 euron bestämde jag mig för att lämna in ett klagomål till den elektroniska brottsavdelningen.

Jag hoppas att casinot slutar lura mig och betalar mig snart så att de inte har några problem. De måste lära sig att respektera de som spelar med sina pengar.!

vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Rabona Casino,


Ge en uppdatering om situationen. Har alla dokument nu mottagits?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam vän

Jag tror inte att kasinot kommer att svara. Detta är vad Rabona casinos förhistoria lärde mig. De ignorerar mig fullständigt och förnekar det varje gång. De skrev till mig att de 800 euron var betalda men det var ett problem med mitt adressdokument. Sedan, efter dina förslag, bytte de ämne och satte dem på betalningsbeviset, vilka artiklar som hade verifierats.

Nu skickar jag dem och de svarar inte. Jag har precis gått till mitt lands ekonomiska brottssäkerhet och gett alla detaljer eftersom jag är trött på skiten.

Frågan övervakas nu av säkerhet och om kasinots taktik fortsätter några dagar till, uppmanade de mig att gå igen så att de kan ta hand om problemet.

Snälla om du kan kommunicera via ett annat medium med dem (skype) så att jag kan ge ett svar på cyberbrottssäkerhet.

Med vänliga hälsningar

George

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Tyvärr ser jag att casinot helt ignorerar mig. Till en början försäkrade han mig att beloppet på 800 euro betalades, efter dina ansträngningar och efter 15 dagar ignorerade kasinot hans skrifter och bad om ett vinstbevis som hade verifierats för länge sedan.

Hela situationen har tröttnat på mig och jag har precis anmält fallet till cyberbrottsdirektoratet. Där blev jag ombedd att försöka ha en sista kommunikation med casinot så att de kan svara oss om de kommer att betala mig omedelbart och att informera dem ifall de vägrar att gå vidare med mitt klagomål.

Min begäran Adam är att göra ett försök att kommunicera via ett annat medium (Skype) för att avsluta saken positivt eller negativt.

Jag har inte för avsikt att gå till Curaçaos spelmyndighet eftersom alla recensioner säger att de inte gör något åt det och jag gick till de grekiska myndigheterna.

Mitt syfte är inte att sluta jaga orättvisor och att skydda andra medborgare i mitt land från opålitliga kasinon.

Jag väntar i hopp om att vi ska få svar för de har tröttnat tillräckligt på mig.

vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Jag har kontaktat casinot via Skype, jag meddelar dig när jag har fått svar.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack för det snabba svaret!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Även efter att ha kontaktat kasinot, fortfarande inget svar. Det höga säkerhetsindexet, vilseleder spelarna mycket. Det finns ingen större bluff på internet.

Jag hoppas att den elektroniska brottsavdelningen i Grekland kommer att vidta allvarliga åtgärder så att invånarna i vårt land kan undvika bedrägerier.

Torsdag kommer jag att gå vidare med klagomålet om kasinot inte svarar !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära kund,


Vi ber dig vänligen att skicka oss lönebeskedet i PDF-format till vår e-post, så tar vi det till behandling så snart som möjligt.


Tack för ditt samarbete.


Vänliga hälsningar,

Rabonas administration

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam det laddas inte upp till pdf kan du vägleda mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Kan du berätta för mig i vilket format du har fått originaldokumentet?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Pdf Jag trycker på den för att ladda upp och den laddas inte upp. Från samma knapp laddade jag upp alla andra dokument. Det höjer det inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Har du ett mail som jag kan skicka till dig för att ladda upp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Vänligen ge en skärmdump av felet du upplever så att casinot kan hjälpa dig.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Först klickar jag här:

file

Nästa här:

file

Men det går inte upp!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Jag tror att kasinot förväntar sig att du skickar dokumentet till dem direkt via deras e-postadress. Du behöver inte ladda upp den här.


Meddela oss när du har gjort det.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag skickade den för 45 minuter sedan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kasinot mailade mig och jag laddade upp det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

De smsade mig precis att mitt uttag avbröts. Historien fortsätter.....

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vän Adam

Igår blev jag tillfrågad om ett dokument från en grekisk bank för att göra överföringen, som jag skickade direkt.

Än så länge har jag, trots att jag försökt få lite respons om uttaget går igenom, inte fått något svar från casinot.

Som det ser ut, om det inte sker någon utveckling senast i eftermiddag, kommer klagomålet att vidarebefordras till mitt lands direktorat för cyberbrott.

Med vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam.

Jag ber om ursäkt för att jag stör dig ännu en gång.

Jag skulle bara vilja ha ditt råd om jag nu skulle skriva mitt klagomål till cyberbrottsdirektoratet. ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Tack för ytterligare information. Om alla dokument nu har skickats, låt oss ge kasinot lite tid att granska dem och svara. Har du någon bekräftelse på att handlingarna mottagits?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Naturligtvis blev jag tillfrågad om ett IBAN från en grekisk bank och jag fick till svar att de fick det. Nu svarar de mig inte alls. Igår fick jag försäkringar om att pengarna skulle komma direkt. För att komma till punkten Adam är redo att lämna in till uppdragsgivaren innebär att allt är godkänt.

Jag gav gott om tid. Jag väntar tålmodigt. Någonstans har min ork tagit slut. Vi pratar om ett kasino som försäkrade mig tre gånger om att jag fick betalt. Jag litar inte på dem alls. Jag vet inte om de svarar dig, men jag tror att de leker med mig!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Det kan ta lite tid för verifieringsprocessen att slutföras, och detta är först efter att all information har begärts.


Vi bör vara beredda att vänta lite längre, och jag kommer att kontakta kasinot igen via Skype under tiden.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag förväntar mig mer Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära Adam

Jag följde ditt råd och pratade med polisen i telefon. Jag nämnde för dem att kasinot visade några intressanta platser.

Jag vill göra det klart för casinot att min utbetalningsmarginal är de kommande 48 timmarna!

Bedrägeriet att jag fick betalt de 800 euron och den kontinuerliga kontrollen av samma dokument tror jag är över, jag kan inte tolerera mer hån!

Om de fortsätter med samma trick under de kommande 48 timmarna kommer de att få en total attack från min advokat.

Och en sista sak, jag gick inte för ett skriftligt klagomål idag, inte för att jag litar på kasinot, utan för att jag verkligen uppskattar Adams ansträngningar att lösa problemet.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Bara för att förtydliga, mitt enda råd var att vänta lite längre tills casinot granskar dina dokument nu när de alla har tillhandahållits.


Vänligen förstå att verifieringsprocessen tar lite tid att slutföra, och eftersom det tog ett tag för dokumenten att tillhandahållas i sin helhet anser jag att det är värt att ha tålamod om det innebär att du kan få din betalning.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag fick precis ett mejl om att uttaget avvisades igen. Jag har gett uppgifter om 2 banker. Helleniskt och revolutärt. Speciellt revolutiva, seriösa spelbolag gör mig ett uttag på två timmar. Här vet jag inte om han verkligen avvisar det eller om det är ett knep!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Casinot har meddelat mig att de kommer att publicera en uppdatering om situationen här inom kort.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag blev tillfrågad om adressdokumentet av onlinesupporten. Som du kommer att se i deras meddelande ovan tackar de mig för detta dokument. Jag vet ärligt talat inte vad jag ska göra längre.?

Att tro henne med så många lögner.

Jag väntar med spänning på publiceringen

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Adam mejlet jag fick:

Svaret för adressintyget på din sida:

Är det här allvarliga saker?




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Har du någon åsikt om vad de skickar till mig? Har du också upptäckt att det ena förnekar det andra?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Kommer kasinot att svara idag?

Jag frågar dig för att jag är riktigt trött på Rabona casino.

Jag har hört så många versioner att det är galet.

Om situationen fortsätter så här kommer jag att överlåta det till min advokat och låta honom göra vad han tycker med det grekiska rättssystemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Har du fått något svar från "casinot" hittills?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Adam vän

Den senaste uppdateringen jag fick från casinots VIP-avdelning var att jag blev tillfrågad om bevis på adress igen.

Jag skickade det direkt och jag väntar.

Jag påminner er om att de för två dagar sedan här tackade mig för adressbeviset....

Jag inser att du inte kan ta ställning av många anledningar och det respekterar jag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Dude Adam

Det skulle vara bra om "casinot" skulle ge oss ett tydligt svar om det kommer att löna sig. Att sluta använda olika knep för att fördröja uttaget.

Jag gav dem två dagar till om jag inte har mina pengar, på eftermiddagen ska jag gå vidare med mitt klagomål till polisen.

vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

För att adressera Rabona casino

Trots mina ansträngningar att hitta en lösning för att undvika tredje parts inblandning i att lösa problemet, har ni visat en enorm oligarki till den grad att det förnedrar mig som människa.

Efter den nya vägran att betala mig går jag idag till elektroniska brottskontoret med min advokat, för att lämna in min anmälan skriftligen denna gång.

Jag hoppas att de grekiska myndigheterna kommer att tillhandahålla lösningen och skydda tusentals intet ont anande medborgare i Grekland från dig och din sida.

Jag hoppas att polisen snart kommer att göra det som är bäst för de grekiska medborgarna. Jag förlorade de 800 euro som du inte betalade mig, men jag har ett ansvar att skydda grekiska medborgare från ditt så kallade "kasino".


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam jag hälsar dig

När du bestämmer dig för att förklara tvisten "olöst", vänligen skriv i dina kommentarer vilken sida som inte ville samarbeta.

vänliga hälsningar

George

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Får jag be dig att förtydliga vad du menar med ditt uttalande "Jag förlorade de 800 euro som du inte betalade mig"?


Vänligen förstå att om du har spelat med och förlorat det omtvistade saldot medan vi har väntat på att verifieringen ska slutföras, kommer det inte att finnas något mer vi kan göra för att hjälpa dig.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam

Jag klargör för dig att jag vann 800 euro och med en skillnad på knep och lögner betalade de mig inte.

Frasen jag förlorade 800 euro betyder att jag inte tror att de NÅGONSIN kommer att betala mig på grund av sin opålitlighet. Jag tappade hoppet från lögnhögen, det är därför jag tror att jag förlorade min inkomst för att de inte betalar, de tar bara pengar från sina kunder.

Jag hoppas att jag är helt tydlig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam

Jag förstår att du inte kan skriva något som påverkar casinot, eftersom dessa casinon är sponsorer av din sida.

Men om du läser inkonsekvensen i mejlen de skickar till mig så länge, kommer du lätt att förstå vad som händer.

Tack för att du hjälper till att hitta en lösning på mitt problem.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Adam

Jag förstår att du inte kan skriva något som påverkar casinot, eftersom dessa casinon är sponsorer av din sida.

Men om du läser inkonsekvensen i mejlen de skickar till mig så länge, kommer du lätt att förstå vad som händer.

Igår när jag gick med min advokat till e-brottsdirektoratet för ett skriftligt klagomål, läste tjänstemännen där noggrant igenom korrespondensen och inkonsekvensen av mejl som kasinot skickar till mig och insåg att kasinot lurar mig. Det allvarligaste av allt är att casinot försäkrade mig att vinsterna betalades ut, samtidigt som detta var en lögn. Det är brottet som jag fick höra om internetbedrägeri.

Tack för att du hjälper till att hitta en lösning på mitt problem.

Jag hoppas och ber att kasinot inte kommer fortsätta att ignorera mig!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära kund,


Vi ber om ursäkt för besväret med dina uttag.


Vi ber dig vänligen att ge oss en skärmdump om ditt Skrill- eller Neteller-konto, så att vi kan betala ut ditt saldo manuellt.


Tack på förhand.


Rabonas administration

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Rabona Casino.


Bästa ngeorgiou690,


Meddela oss när den begärda skärmdumpen har skickats till kasinot.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har skickat det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack ngeorgiou690.


Bästa Rabona Casino,


Vänligen håll oss uppdaterade om utvecklingen och låt oss veta om uttaget behandlas.


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kasinot frågade mig igår och jag skickade genast till honom skrillkontot för att göra insättningen.

Tyvärr gjorde hon det fortfarande inte. De väntar på henne lite mer..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära kund,


Tyvärr, på grund av tekniska uppdateringar från vår sida, kan uttaget inte behandlas till det bankkonto du angett.


Vi ber dig vänligen att ange ett kryptoplånboksnummer eller ett Greklandsbaserat bankkonto för att vi ska kunna fortsätta med ett manuellt uttag.


Vi ber djupt om ursäkt för besväret och tackar för din förståelse.


Vänliga hälsningar,

Rabonas administration

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har gett dig ett konto från den grekiska banken två gånger. Mitt skrillkonto är aktiverat. Försök igen på skrill-kontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Varje vecka samma ursäkt som mina räkningar bär skulden. Jag skickade dig så många gånger Skrill-kontot, jag skickade så många gånger till dig det grekiska bankkontot och det är alltid problem att ge mig pengarna. Jag använder båda de två kontona jag gav dig dagligen utan problem.

Bara du har problem.

Du gör allt för att vinna ytterligare 7 dagar.

Vad bedräglig du är.

Inte 9,4/10 betyg du borde ha utan 0/10.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Jag har bett casinorepresentanten via Skype att förklara ytterligare, jag kommer att svara här så fort jag har mer information till dig. Under tiden, får jag fråga om du har möjlighet att ange en betalningsadress för kryptovaluta, om det skulle behövas?


Vänliga Hälsningar,

Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag skickade ett skrillkonto och en grekisk bank. Vad de frågade mig!

Jag har inget annat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Alla casinon betalar vanligtvis till Revolut eller Skrill.

Det är inte så att han inte kan betala. !

Anledningen är att han inte vill betala!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kasinot skickade mig ett e-postmeddelande för tre dagar sedan att insättningen på 800 euro var över. Hittills har inga pengar kommit in på de två konton jag gav dem. Jag mailar för mer information men ingen svarar. Om kasinot kan ge oss ytterligare information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

De mailade mig för 5 dagar sedan att uttaget var klart.

De gör narr av mig. Jag tog ingenting.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

god morgon

Jag har precis fått pengarna.

Tack till Adam och Casino Guru-teamet för den stora hjälpen till mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej ngeorgiou690,


Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, ngeorgiou690, och om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vårt mål är att hjälpa dig.


Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.


Vänliga hälsningar,


Adam

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter