Hej alla och jag önskar er ett gott 2025.
Tyvärr för mig är det inte en så lycklig start eftersom jag har haft problem med Rabona casino.
Jag har sett liknande trådar här om detta casino, och vissa personer har faktiskt fått sina pengar, så jag skriver i hopp om att jag ska hitta min rätt här också.
Jag gick med i rabona casino för cirka 2 månader sedan, och jag fick den första insättningsbonusen på 100 euro inom sport. (Så totalt hade jag 200 euro, 100 insättning och 100 bonus)
Efter att ha fullgjort omsättningskraven genom att satsa i flera fotbollsmatcher hade jag runt 500 euro på mitt konto. Den 10/12/2024 tog jag ut 300 euro av det beloppet via samma metod som jag använde för insättningen, specifikt med binance pay.
Det har gått några dagar och jag fortsatte att spela med resten av pengarna jag har kvar på mitt konto, medan uttaget fortfarande pågick.
Jag hade turen att vinna lite till, och mitt konto hade runt 400+ euro (plus 300 väntande för uttag). I det ögonblicket begränsade kasinot min insats med en maxinsats på 10 euro. Den enda anledningen till att jag kan tänka på var att jag hade tur och att jag vann.
Efter att uttaget inte har behandlats på 10 eller fler dagar, kontaktade jag livechatten. De försäkrade mig om att mina pengar är säkra och att de är upptagna och har en stor arbetsbörda, så det kommer att bli en liten försening. Jag skickar ett meddelande igen efter flera dagar, med samma svar. Efter 24 dagar har jag fortfarande inte fått mitt uttag på 300 euro, och gränsen på 10 euro är fortfarande aktiv. Därför kan jag nu varken ta emot mina pengar eller fortsätta att satsa (eftersom 10 euro maxinsats inte är tillräckligt meningsfullt..).
Även om jag kunde satsa kunde jag fortfarande inte få pengarna på mitt konto.
Jag har inte fått någon användbar information från supporten, de återvinner samma svar, som "förlåt att det är en försening" eller "Vi kommer att informera uttagsavdelningen om förseningen etc".
Jag har sett flera andra klagomål om förseningar för uttag, och jag undrar hur kasinot förväntar sig att behålla oss som kunder om vi behöver 1 månad eller mer för ett uttag? Hur kan jag lita på att de sätter in mer pengar och fortsätter spela där...?
All hjälp kommer att uppskattas...
Hello everyone, and I wish you a happy 2025.
Unfortunately for me, it is not such a happy start since I have being having issues with Rabona casino.
I have seen similar threads here concerning this casino, and some folks have actually got their money, so I'm writing in hopes I will find my right here as well.
I have joined rabona casino around 2 months ago, and I received the 1st deposit bonus of 100 euros in sports. (So in total I had 200 euros, 100 deposit and 100 bonus)
After completing the wager requirements by betting in several football matches, I had around 500 euros in my account. On 10/12/2024, I withdrew 300 euros of that amount via the same method I used for the deposit, specifically using binance pay.
Some days gone by, and I continued playing with the rest of the funds I have left in my account, while the withdrawl was still pending.
I was lucky enough to win some more, and my account had around 400+ euros (plus 300 pending for withdrawl). At that moment, the casino limited my bet with a 10 euro max bet. The only reason I can think about was because I was lucky and I was winning.
After the withdrawl hasn't been processed for 10 or more days, I contacted the live chat. They reassured me that my funds are safe, and they are busy and have a big workload, so there will be a small delay. I send a message again after several days, with the same response. After 24 days, I still haven't received my withdrawl of 300 euros, and the limit of 10 euros is still active. Therefore, now I can neither receive my money, nor I can continue placings bets (since 10 euros max bet is not meaningful enough..).
Also even if I could bet, I still couldn't receive the funds in my account.
I haven't received any useful info from support, they keep recycling the same answers, like "sorry there is a delay" or "We will inform the withdrawl department of the delay etc".
I've seen several other complaints about delays for withdrawls, and I wonder how the casino expects to keep us as clients if we need 1 month or more for a withdrawl? How can I trust them to deposit more funds and continue playing there...?
Any help will be appreciated...
Automatiskt översatt:
