Spelaren från Ryssland upplevde problem med en insättning till kasinot efter att ha skickat in alla nödvändiga kvitton. Efter sex timmars väntan lovade kasinot en snabb lösning men svarade inte. Spelarens konto blockerades senare på grund av påstådd bedräglig aktivitet, som till slut visade sig vara ogrundad. Efter ingripandet avblockerades kontot och spelaren tog ut pengar tillsammans med en bonus. Till slut begärde spelaren att kontot skulle raderas, vilket slutfördes, och klagomålet markerades som löst.
Automatiskt översatt:
Kära kasinorepresentanter, varför förser ni mig inte med dessa bevis? Alla mina betalningar under spelsessionen gick trots allt smidigt, förutom den sista, varför vi har den här dialogen öppen. När jag bad dig att förse mig med loggarna, vägrade du! Även om jag är redo att förse dig med alla nödvändiga bevis för att jag gjorde överföringen!
Kära Thomas, allt verkade stabiliseras, jag drog ut pengarna eftersom jag ville lämna projektet, men kasinoadministrationen försäkrade mig att allt skulle bli bra, de gav mig en bonus på 3000 rubel, med en satsning på x45 (! ). Efter det gjorde jag insättningar igen, det var ett problem, men de löste det snabbt, inom en timme. I morse bestämde jag mig för att skämma bort min passion och gjorde en insättning på 1010 rubel, klockan var 06:00, nu är klockan 16:30, insättningen har inte krediterats, administrationen ger löften och ingen åtgärd. Detta är ett riktigt hån mot spelare!
