Spelaren från Ryssland upplever problem med en insättning till kasinot efter att ha skickat in alla nödvändiga kvitton. Efter sex timmars väntan lovar kasinot en snabb lösning men svarar nu inte.
Automatiskt översatt:
R7 Casino - Spelarens insättningsproblem är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 11 000 руб
R7 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 0h 32m 42s
Ärenderapport
23 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Jag gjorde en insättning med hjälp av uppgifterna från kasinot. Det har redan gått 6 timmar. Jag har skickat in alla nödvändiga kvitton till kasinot. Däremot ignorerar kasinot mig och lovar att lösa problemet snabbt, men nu svarar de inte alls på mina meddelanden! Vänligen vidta åtgärder!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Kära yakuboveldar,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
