Spelaren från Tyskland stötte på pågående problem med kasinot, eftersom varje försök att ta ut vinster avbröts, totalt 30 avbrutna uttag. Efter att ha använt en insättningsbonus stötte han på ytterligare annulleringar av uttag. Klagomålsteamet avslutade klagomålet och angav att eftersom han hade spelat och förlorat sina vinster kunde de inte hjälpa till ytterligare.
https://quickwin765412.com/
Bara problem med sidan. Varje gång du vinner pengar och vill ta ut avbryter de uttaget. De har redan gjort detta 30 gånger. Jag spelade igen på grund av en insättningsbonus; Jag sätter in, bonusen används och nu avbryts mina uttag igen. 
Bästa vnx88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Ja, de betalade ut mig 2 gånger av cirka 30 utbetalningar
Jag har använt alla metoder, banköverföring etc.. nu försöker jag krypto...
vad är kyc-verifiering?
mitt konto är inte verifierat.
Flera personer har nu detta problem.
Även utan att ha använt en bonus betalar de inte ut, supporten säger att min bank tydligen avvisar pengarna varje gång, vilket förstås inte är vettigt.
Jag har nu förlorat 10 000€ där och de vill fortfarande aldrig betala ut
Tack för ditt svar, vnx88. Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar tog det att behandla? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster använde du tidigare?
Har du för närvarande några väntande uttag?
Jag förlorade pengarna och gav upp eftersom du inte kan få tillbaka dina pengar
Jag är ledsen att höra det. Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag tvungen att avsluta detta klagomål. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
