Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålQuickWin Casino - Spelarens uttag avbryts av kasinot.

QuickWin Casino - Spelarens uttag avbryts av kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 210 €

QuickWin Casino
Inskickat: 2024-04-12 | Löst : 2024-04-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien hade problem med uttagsförfrågningar för vinster på 120 och 90 euro. Kasinot fortsatte att avbryta förfrågningarna utan någon förklaring, och livechatt hade informerat henne om att hennes förfrågan var på väg. Hon hade bekräftat att hennes konto inte krävde verifiering och att vinsterna kom från riktiga pengar, inte bonusar. Efter flera förfrågningar fick hon äntligen sina vinster. Vi markerade klagomålet som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vann 120 och 90 euro som jag begärde att få ta ut. De fortsätter att skicka mig e-postmeddelanden där de avbryter min förfrågan utan några förklaringar.

Livechatten berättar att min förfrågan behandlas och inget annat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej normagiacomazzi,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med QuickWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon,

kontot kräver ingen verifiering. Jag skrev varje dag både via chatt och till support via e-post men svaret är alltid detsamma att min begäran om uttag behandlas och sedan oförklarligt avbryts. Den senaste kontakten jag hade föreslog mig att göra uttagsbegäran via IBAN. Jag har nu de två nya uttagsförfrågningarna väntande, som anger kreditkort och IBAN (detta är vad som efterfrågas på portalen). Jag använde inte bonuskredit (även för att det inte går att begära ett uttag med en bonus för att spela) utan bara riktiga pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon, jag ville uppdatera er genom att meddela att jag efter flera förfrågningar lyckades få mina vinster krediterade. Fallet löst. Tack vare tillgängligheten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära normagiacomazzi,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter