Hej mell1987,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med QuickWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du något saldo för riktiga pengar på ditt casinokonto för tillfället? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att det var ditt beslut att registrera dig där och genom att göra det gick du med på deras villkor så att du inte är skyldig att återbetala något. Det är ingen ursäkt att du inte läst villkoren och tagit reda på deras licens tidigare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Hello mell1987,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with QuickWin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you have any real money balance on your casino account at the moment? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it was your decision to register there and by doing so you agreed to their terms and conditions so there are not obligate to to refund anything. It is not an excuse that you did not read the terms and find out about their license earlier.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automatiskt översatt:
Enligt österrikisk lag finns det bara ett onlinecasino med licens, nämligen Win Today. Alla andra är olagliga, så enligt domstolen kan du kräva tillbaka pengarna du förlorat i 30 år.
varför hävdar de att jag fick s att stänga mitt konto själv, vilket inte är sant, och de skrev till mig att supporten kommer att kontakta mig, hur länge ska jag ge dem och om jag läser villkoren ska de kontrollera att det är korrekt skrivet på tyska
Inaktivera AdBlock