HemKlagomålQuickWin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

QuickWin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-10-23 | Ärende avslutat : 2023-11-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Irland upplevde pågående problem med uttag. Trots att hon slutfört en framgångsrik verifieringsprocess, hade alla hennes uttagsförsök sedan den 10 oktober avbrutits utan några e-postmeddelanden från kasinot. Vi försökte hjälpa till genom att be om ytterligare information, såsom hennes valda uttagsmetod och om hon hade kontaktat kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Mitt uttag avbryts hela tiden, inget e-postmeddelande för att informera mig om livechatt, kopiera och klistra in svar. Gjorde mitt första uttag den 10 oktober som avbröts på grund av verifieringen som jag har gjort och har godkänts. Andra uttaget den 17 oktober som har avbrutits gjordes 3:e uttaget den 22 oktober .. Jag är förvirrad quickwin casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa NERO43,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har gjort ett framgångsrikt uttag hittills? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har aldrig haft ett lyckat uttag, det är samma sak sedan den 10 oktober..det fanns ingen bonus..Jag fick inget e-postmeddelande för att säga varför

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, NERO43. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Har du testat att använda några alternativa uttagsmetoder (om de är tillgängliga)?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej NERO43,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter