Spelaren från Tyskland har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Problemet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Quatro Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Quatro Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Quatro Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Allvarlig? Bort med händerna! Gick en omedelbar överföring efter registrering. Den första gick felfritt, den andra debiterades pengarna omedelbart från mitt konto, men landade aldrig på mitt spelkonto! Kundtjänsten i chatten sa bara kortfattat att jag skulle ta hand om en betalningsbekräftelse från min bank, skicka den till mig och sedan kontaktas jag efter 3 dagar !!! Hallå där? Men det är inte så det fungerar! Kan bara starkt råda mot det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Markus,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har använt för att deponera pengar på ditt konto? Försökte du kontakta din bank? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Markus för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Markus,
Jag tittade på ditt fall och jag kommer nu att be kasinot om ett svar. Du kommer att meddelas så snart kasinot svarar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Pengarna anlände till spelarens konto efter 4 dagar. Så mycket för Sofortüberweisung.
Målet är gjort för mig.
Vänliga Hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Markus,
Tack för uppdateringen. Jag är glad att din insättning krediterades ditt konto. Ibland tar insättningar och uttag längre tid än vanligt. Det beror ofta på den valda betalningsmetoden och det land spelaren kommer från. Jag avslutar ärendet som löst. Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
