HemKlagomålQbet Casino - Spelarens konto har stängts efter uttag.

Qbet Casino - Spelarens konto har stängts efter uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 745 INR

Qbet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-05 | Ärende avslutat : 2024-03-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade satt in 4000rs och spelat spel, varefter han försökte ta ut 5700rs. Trots att ha klarat alla KYC-verifieringsprocesser hade kasinot stängt hans konto utan att ange en tydlig anledning. Spelaren hade uppgett att han skickade in alla nödvändiga dokument inklusive en selfie med sitt Aadhar-kort. Kasinot hade hävdat att spelaren lämnat in ett förfalskat dokument, vilket spelaren bestämt hade förnekat. Vi hade bett spelaren att vidarebefordra samma dokument till oss för vidare granskning. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag satte in 4000 kr.


Efter att ha spelat några spel gjorde jag ett uttag på 5700rs.


Efter att ha klarat hela kyc-verifieringsprocessen stängde de mitt konto utan någon anledning.


Jag gjorde inga anspråk på några bonusar när jag satte in.


Snälla hjälp mig att få rättvisa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Harsheet99,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Qbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla när registrerade du dig på casinot? Har du spelat kasinospel eller sportbetting? Vilka dokument har du vidarebefordrat till casinot hittills? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej,

Jag öppnade mitt konto i december 2023.

Tills dess hade jag lämnat in aadhar-kort, betalningsbevis, selfie med aadhar-kort, adressbevis.

Alla mina dokument har verifierats.


Nu efter att ha placerat uttaget säger de att kontot är stängt.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Harsheet99,

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ? Klarade de något angående kontospärren?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Nick,

Hoppas att du mår bra.


De säger att jag har lämnat in en förfalskad handling.




Först och främst hade jag skickat in en selfie med mitt aadhar-kort.




Hur kan det smidas?




Mina uppgifter är 100% verkliga och korrekta.


Fortfarande säger de att dokument är förfalskade.


Jag sa till och med att jag kan ansluta på ett videosamtal med alla mina dokument.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Harsheet99,

Kan du skicka exakt samma dokument till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Harsheet99,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter