Qbet Casino - Spelarens konto har stängts efter avvisad ID-verifiering.

Jag ville rapportera ett problem med qbet på de har avvisat av selfie med att hålla mitt id de sa att mitt dokument är förfalskat och det är orsaksdokument men jag vill rensa problemet

Kära qbet, jag skickade in min aadhar-bild som du sa att det är ett förfalskat dokument men det är inte ett förfalskat dokument. Jag vill ta bort ditt problem om du kan se mitt id som laddades upp det var min barnbild på Aadhar-kortet som inte uppdaterades i min aadhar kort utan att ställa någon fråga du blockerade mitt konto direkt, det är fel du måste låsa upp mitt konto nu var dokumenten helt riktiga och godkända av Indiens regering dokument från webbplatsen uidai.gov.in

De har verifierat mitt ID och kontoutdrag men när jag försåg selfien med mitt aadhar-kort har de avvisat och avslutat mitt konto utan att ställa någon fråga. Jag är äkta Jag tillhandahåller ett riktigt autentiseringsdokument som jag ska hämta från UIDAI Government-webbplatsen Jag hoppas casino Guru kommer att hjälpa mig att lösa denna fråga

Kära casinoguru Jag tillhandahåller alla mina dokument som jag skickar det till qbet, du kan också kontrollera att det är min barnbild och de har tydligt avvisat det och tagit alla mina pengar och stängt av konto så snälla hjälp mig att lösa detta fråga om du frågar något verkligt dokument kommer jag att tillhandahålla dig från UIDAI Government-webbplatsen. Jag kommer att ladda ner period-PDF och ladda upp den här om du behöver den, snälla säg mig att jag kommer att ladda upp riktiga och autentisera dokument mina alla mina dokument är riktiga Jag är inte en falsk användare varför jag kommer att överleva som producent Jag är inte en bedrägeri användare Jag är en riktig användare som spelar aktivt på kasinot och kasinot ger mig inte mitt uttag

Hej Ajay9289,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Qbet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Alla dokument accepterades men inte selfien? Hur mycket är ditt nuvarande saldo för riktiga pengar på ditt kasinokonto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Sedan 5 dagars verifiering pågår. Alla dokument accepterades eftersom du ser verifieringsmarkering på dokumentet men inte selfie-id har min barnhuva bild nuvarande saldo är 11000 inr ..Jag pratade med kasinot igår

Hej Ajay9289,

Finns det något dokument som kan servera för verifieringen - pass, körkort eller liknande?

Ja, jag har mitt aadhar-kort och mitt pan-kort är båda utfärdade från Indiens regering

Svara casinoguru

Hej Ajay9289,

Skickade du vidare alla dessa dokument till kasinot? Försökte du kontakta deras e-postsupport? Om ja, vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

De sa att du bryter mot villkoren så att vi inte pratar om de svarar men jag vet att jag är en riktig användare jag tillhandahållit ett autentiserat dokument av UIDAI Indiens regering

Jag förstår inte casinoguru hjälper mig inte med någon fråga förrän i detta fall de har inte riktigt hjälpt mig casinoguru inte användbart för mig jag tror att ni inte hjälper kunden ni vill bara tjäna pengar genom affiliate min erfarenhet var så dåligt med casinoguru jag fyllde så mitt klagomål eller de stänger saken eller så svarar de inte ordentligt

Hej Ajay9289,

Jag skulle fortfarande kräva av dig att skicka kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

Hej nick kan inte ge dig chatthistorik på grund av att kontot är blockerat

Tack Ajay9289 för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Ajay9289,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Efter att noggrant ha granskat informationen och bevisen som tillhandahålls, måste jag tyvärr meddela dig att jag inte längre kan driva detta ärende.

Det är en branschstandard att alla spelare måste tillhandahålla giltiga originaldokument i deras namn för KYC- och AML-ändamål. Att tillhandahålla falska, redigerade eller förfalskade dokument, som det verkar vara i det här fallet, är oacceptabelt i alla kasinon. Om detta upptäcks har kasinon rätt att avbryta uttaget och permanent stänga spelarens konto. Vi håller med om kasinots resonemang, som kommunicerats till dig av deras team via e-post.

Med tanke på dessa omständigheter kan jag inte hjälpa dig ytterligare, och detta klagomål kommer nu att avslutas som avvisat.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru