Spelaren från Storbritannien har anklagats för oregelbundet spelmönster. Följaktligen annullerades hans bonusvinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pyramid Spins Casino - Spelarens bonusvinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 500 €
Pyramid Spins Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.4
Pyramid Spins Casino har ett säkerhetsindex på 4,4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick en välkomstbonus och spelade mig fram till 15500 euro. Jag ändrade satsningen på satsningarna under satsningarna. De har konfiskerat mina pengar på grund av att jag ändrade insatssumman eftersom det utgör fusk. Hur kan detta vara fusk? Du måste kunna satsa med olika insatsbelopp. Jag har deponerat och uppfyllt alla övriga krav.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fionntan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Vilket exakt bonuserbjudande har du löst in och samlat dina vinster med? Kan du skicka bonuslänken, all relevant kommunikation och din spelhistorik? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Jag förstår att det kan verka som många förfrågningar, men all information som efterfrågas är nödvändig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Fionntan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
