Spelaren från Indien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Tyvärr har inte hela beloppet tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
PureWin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 000 INR
PureWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej team, jag gjorde ett uttag på 95300 den 26 augusti. Nästa dag har jag fått ett belopp på 86300 INR. Det saknas betalning på 9000 och är. Teamet har sagt till mig att det skulle behandlas under veckan. Jag väntade en vecka och har fortfarande inte fått pengarna. Sedan sa de till mig igen att de har bearbetat den den 3 denna månad och att det snart kommer att behandlas igen. Jag har kontaktat dem flera gånger och de ger falska löften och gör mig tyngre utan att behandla uttaget. Det har gått nästan 25 dagar nu och jag har fortfarande inte fått uttaget och de ger mig fortfarande falska löften. Kan du snälla hjälpa mig med det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bajid,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats? Förstår jag det korrekt att ett delvis uttag på 86 300 £ har mottagits framgångsrikt?
Är ditt andra uttag fortfarande väntat på ditt konto utan att behandlas?
Jag inser att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bajid,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
