Spelaren från Indien hade lagt till en bonus på kontot utan hans medgivande. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
PureWin Casino - Spelarens riktiga pengar har konverterats till bonus.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 12
Belopp: 4 000 INR
PureWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
VERKLIGA PENGAR OMBYGGDA TILL BONUS
hej jag har aldrig valt någon bonus och jag spelade med mina riktiga pengar men när jag försökte ta ut visar det att jag inte har någon uttagsbar fond, hela mitt belopp är bonuspengar med satsning 17577 och även efter det spelade jag många spel men satsningskravet är detsamma varje gång 17577.
Det finns inget chattstöd eller whatsapp-stöd.
Är det en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära PEEYUSH,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har skapat ett kasinokonto och under registreringen fick jag ett alternativ att acceptera eller avvisa bonuserbjudanden (se nedan). Kan du berätta vilket alternativ du har valt när du skapar ditt konto?
Hur mycket har du satt in på ditt konto? Din återstående satsning kan vara oförändrad på grund av spel du har spelat eftersom inte alla spel bidrar till vadslagningskraven.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fått svar från ditt chattstöd efter lång tid och vad de sa var att jag hade 799 riktiga pengar och 1 rupier bonuspengar och jag satsade 800 så hela mitt belopp konverterades till bonusbelopp och som hade en satsning på 17577 även efter att jag satsade runt 50000 men det räknades som 0 eftersom det satsades med bonusbelopp.
Jag vet inte hur den 1 rupees bonusen kom till mitt konto medan jag aldrig har valt någon bonus i någon insättning som du kan checka in på mitt konto.
Sammantaget föreslår jag att alla aldrig gör insättningar i detta kasino eftersom hela kasinot och dina villkor är så att ingen kan ta ut något belopp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, PEEYUSH, för ditt svar. Kan du snälla vidarebefordra dina spel- och bonushistoriker? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta är totalt bedrägeri som de bara inte ville låta mig dra tillbaka, det var därför bara allt detta skapades.
Och som du nämnde tidigare hade jag spelat kasinoslots pengatåg och extra chili som normalt satsar 100% på alla kasinon och jag satsade runt 40000 där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, PEEYUSH, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi kommer nu att försöka kontakta kasinot och be dem att gå med här för att hjälpa dig att lösa ditt problem.
Automatiskt översatt:
