PureWin Casino - Spelarens konto blockerades.

Jag har deponerat 10000INR och vunnit 21000INR och gjorde sedan ett uttag. I morgon morgon vaknade jag och kontrollerade att mitt konto är blockerat och inte kan logga in. det finns ingen kommunikation också. kundsupport som säger att de inte kommer att returnera en enda rupie.

Detta är första gången jag sätter in och tar ut men för första uttaget blockerar bara de.

Kära bettorindia,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering? Kan du vänligen meddela om du har löst in något kampanjerbjudande från detta kasino när du sätter in pengar på ditt konto?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

@ Petronela Enligt diskussionen har jag skickat e-postkonversation till dig. Hjälp med att kontrollera och meddela mig om det behövs.

Dessa Purewin-killar är inte bra. Vänligen låt folk inte gå med i purewin. Jag har en affiliate-webbplats så där kommer jag också att låta dig varna om denna rena vinst.

Jag nämns tydligt om min fråga här. Jag gick med där och efter några vinster tog jag ut pengar innan full satsning var klar så det är mitt misstag. Jag frågar dem att jag inte vill ha mina vinster, bara skicka mina insättningsfonder Men även de vägrar att skicka tillbaka mina insättningsfonder. Snälla hjälp mig här.

@all People Vänligen gå inte här för sing up-erbjudande .. Vi har många bra webbplatser Gå med där som bet365, betway, 10cric osv. det kommer att finkla dina pengar.

Tack så mycket, bettorindia, för ditt svar och vidarebefordrade e-post. Jag förstod att du har anklagats för att ha brutit mot följande regler:

https://www.purewin.com/en-IN/terms-and-conditions/general :

"6.8. Bonusar / gratissnurr / gratisspel på Pure Win kan endast tas emot en gång per hushåll, IP-adress och / eller kreditkortsnummer. Riskfria spel på alla spel uppfyller inte kraven för Pure Win. Vi förbehåller oss rätten för att stänga ditt konto och konfiskera befintliga medel om bevis på bonusmissbruk / bedrägeri hittas. "

"6.11. När du sätter in för att ta emot bonusmedel, gratissnurr eller gratisspel måste du satsa din insättning minst en gång. Om du inte gör detta kan det leda till att inga ytterligare bonusar tilldelas eller till och med att kontot stängs efter Casino Management."

"6.13. Pure Win förbehåller sig rätten att stänga ditt konto och inte utbetala återbetalningar av insättningar, överföring av saldon eller vinster som genereras på kontot, om vi misstänker att bonusmissbruk har inträffat. Missbruk inkluderar men är inte begränsat till kontantstashing, bonusstashing, eller annars genom att bara sätta in för att få gratissnurr och ta ut dina riktiga pengar innan du satsar det insatta beloppet minst en gång. "

"6.19.5. Om inte annat anges måste vinster från Sports Free Bets satsas 1 gång."

Eftersom du har erkänt att du bryter mot en av reglerna, kan du berätta vilken var det?

@ Petronela , jag bröt mot regel 6.11.

Du har inte satsat dina insatta medel minst en gång innan du begär ett uttag, är det korrekt? Efteråt har alla dina vinster annullerats?

Ja, jag ber dem avbryta alla mina vinster och bara skicka mina insättningsfonder men de vägrar också att skicka insättningsfonder.

Tack så mycket, bettorindia, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej bettorindia!

Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in PureWin Casinos representanter i diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet.

Vi vill be PureWin Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

@Martin De svarar inte, de vill bara ha pengar. De är rena bastarder och de kommer inte att ge något.

Vänligen hjälp med att kontakta dem direkt.

@Alla killar Gå inte med i Purewin, de är inte bra och de vill bara ha pengar. de kommer inte att ge en enda rupie om du också vinner. Snälla gå inte med i Purewin

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Killar, de kommer inte att svara eftersom de är lögnare. Så ta inte klagomål här angående purewin casino. Jag har kontrollerat tidigare klagomål, de svarades inte heller.

Mitt förslag till indianerna Gå inte med på Purewin Betting-webbplatser. de är verkligen jävlar.

Vi har återupptagit detta klagomål enligt kasinots begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande slut. Vi fick följande mejl från kasinot:

"Vi förstår att den här tråden var aktiv för ett år sedan, men för insynen för våra spelare skulle vi ändå vilja lösa fallet.

Det är verkligen korrekt att ditt konto stängdes på grund av upptäckter av flera överträdda villkor under tiden ditt konto var aktivt, inte begränsat till satsningsperioden (6.11).

Vi hänvisar också till 6.8, 6.13 och 6.19.5, som hänvisades till tidigare i tråden.

Om bevis på bonusmissbruk/bedrägeri hittas förbehåller vi oss att stänga kontot och konfiskera eventuella medel. Observera att detta är helt i linje med villkoren som accepteras vid registreringen.

Vi hoppas att du förstår att villkoren är till för att säkerställa en säker och rättvis spelmiljö, och på grund av detta står vårt beslut fast. På grund av ärendets natur kan vi inte lämna ut privat information till forumet.

Vänliga hälsningar,

PureWin Team"

Kära PureWin casino team,

Kan du tillhandahålla relevant bevis för att stödja dina påståenden till min e-postadress (peter.m@casino.guru)?

Hej Peter,

Vänligen kontrollera din e-postinkorg.

Hej @Peter, de är mycket smarta människor, när kunden vinner och vägrat utbetalning kommer de att säga samma sak som att spelaren inte följt reglerna och har flera konton. det förväntas från detta värsta casino (ren vinst). För nästan ett år sedan har jag tagit upp detta klagomål nu kom de tillbaka till oss och sa att spelaren bryter mot villkoren. Jag har aldrig flera rena vinstkonton.

Ren vinst är de mycket sämsta killarna i branschen. även de gav inte tillbaka Mina insättningsmedel.

@alla indianer, jag tigger Vänligen gå inte med i Pure win casino. Om du går med betyder att du redan har förlorat pengar till dem. Vänligen överväg min förfrågan och gå inte med. Istället för ren vinst kan du gå med i Bet365 som är väldigt långt borta från ren vinst.

@Ren vinst Jag vet att du tricks du kommer att säga till alla som vinner pengar från din sida. du är en Money Suckers.

Hej alla,

Tack för dina svar.

Bästa PureWin Casino-team,

Spelaren är medveten om att bryta mot bonusreglerna. Frågan är, kommer han att få tillbaka sin insättning?

@peter, ja jag är medveten om att jag bryter mot regeln.

Jag bryter bara mot regeln utan att satsa. Jag gjorde ett uttag som är problemet. Jag förstår inte varför de stänger mitt konto för detta brott. de kan avbryta uttaget och skicka ett e-postmeddelande som säger att jag måste slutföra vadslagning men istället stängde mitt konto och inte ens returnerade Min insättning tillbaka.

Hej båda,

Ja, vi kommer i detta fall att återbetala depositionen.

Vi kommer att vara i kontakt direkt med användaren för eventuell betalningsinformation.

Tack PureWin Casino-teamet.

Kära bettorindia,

Meddela mig när du får dina pengar.

@Peter, när jag har fått pengarna kommer jag att meddela dig. Men jag hoppas att det är väldigt svårt att få pengar från Pure win.

Hej @peter, jag pratade med live-agenten och de sa att deras ledning inte var redo att betala något belopp.

Som jag sa tidigare är de Money Suckers. De vill bara ha pengar som de inte kommer att betala till någon. En sista gång kolla med dem om det inte finns något svar och stäng sedan denna förfrågan. Jag har varit i vadslagningsbranschen sedan 10 år jag vet hur dessa PURE WIN-människor beter sig.

@Alla indianer, snälla gå inte med i REN VINN Om du inte vill förlora dina pengar och vinster. när du vinner mer än en insättning betyder det att du aldrig kommer att få pengar från dem.

Kära BettorIndia,

Jag kan inte hitta några samtal med vår livesupport där de sa att "ledningen är inte redo att betala något belopp". Tvärtom kan jag se att vi har sagt till dig att vi återkommer med en uppdatering när det är klart. Dela gärna med mig var du fick den här informationen så kollar jag internt.

Vad jag kan se hade vi ett samtal med dig i tisdags (e-post + livechatt), där vi fick dina bankuppgifter för att kunna betala ut pengarna, och i chatten för att bekräfta att vi hade påbörjat processen och skulle få tillbaka till dig.

Idag har vi skickat följande till dig:

Hallå,

Tack för ditt tålamod.

Enligt uppdateringen har insättningsfonden återbetalats till samma bank (Kotak Mahindra bank) som användes för insättningen. Det kan vanligtvis ta upp till 8-10 arbetsdagar innan pengarna återspeglas på ditt bankkonto.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att kontakta oss igen antingen som ett svar på detta e-postmeddelande eller i chatten som är öppen varje dag mellan 11:00 och 23:00 IST.

Vänliga hälsningar,

Sahil

Purewin Support

Kanske var du förvirrad över väntetiden? En manuell utbetalning är inte omedelbar som ett uttag. Den skapas manuellt och har därför längre bearbetningstid.

Du kan dock vara säker på att återbetalningen har påbörjats och att pengarna kommer till dig inom 8-10 bankdagar.

Vänliga Hälsningar,

PureWin Team

Tack PureWin Casino-teamet för uppdateringen.

Kära bettorindia,

Meddela mig när dina pengar kommer.

Hej Peter,

När jag har fått det kommer jag att meddela dig. Förhoppningsvis får jag inte från dem.

Tack

Hej @peter, jag har fått pengarna du kan stänga biljetten.

Men rättvisa gjort efter 1,2 år, @Alla indiska människor Tänk på det här kasinot. de har skickat tillbaka Min insättning efter 1,2 år. det är inte alla vill ha. #banpurewin från INDIEN.

Tack bettorindia för uppdateringen.

Jag är glad att höra att du fick tillbaka din insättning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter