HemKlagomålPureWin Casino - Spelarens insättningar har aldrig krediterats hans kasinokonto.

PureWin Casino - Spelarens insättningar har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 000 INR

PureWin Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-07-21 | Ärende avslutat : 2021-08-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Indien har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har deponerat ungefär 20000 timmar om 1000 gånger varje gång beloppet dras av från mitt bankkonto men inte läggs till i kasinokontot

Jag berättade problemet för kasinokunder, agenten sa att det saknade beloppet kommer att återbetalas mellan 1 och 14 bankdagar, men här är det 1 månad kvar, inget belopp som återbetalas av kasinot

Jag frågade casinoagenten många gånger men svaret är inte lämpligt. Jag trakasseras av kasinot och är mentalt störd

Lös mitt problem och återbetal mitt belopp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Manoj,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Om pengarna går vilse under transaktionen tar det lite tid innan de lokaliseras och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Vidarebefordra dina betalningskvitton tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Den betalningsmetod jag använder som tillhandahålls av kasinon som nätbank och upi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vidarebefordra dina betalningskvitton tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kollade ditt chatt-transkript, men jag har fortfarande inte fått dina betalningskvitton. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag hade skickat alla detaljer om saknad diposit

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Manoj, för alla vidarebefordrade skärmdumpar. Kan du berätta om du har haft en lyckad insättning på kasinot eller om alla insättningar var felplacerade?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag hade framgångsrikt diposited

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du vänligen vidarebefordra en skärmdump av en lyckad insättningstransaktion för att jämföra den med de förlorade? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Manoj,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter