PureWin Casino - Spelarens ifrågasättande satsningskrav.

Jag gjorde en insättning på 9900 med 100% casino välkomstbonus daterad 26/7/21 ... plånbok topu vid 19800..jag spelade roulette n förlorade en runda sedan blev riktigt depost kontanter noll n bonusbelopp förblev intakt ... Senare jag spelade på spelautomat n bonus ökade till 10200 n insättning blev "0" jag frågade chatt stödde de föreslog att sätta in realmoney för att få satsningskrav över ... En sådan bedrägeri webbplats killar spelar inte på den här webbplatsen ... förlorade 9900

Kära Rebin,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?

Förstår jag rätt att du har spelat dina vinster? Om så är fallet är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig. Förstå, spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag spelade roulette ... men visar plånbanksaldo som 20000 då förlorade jag en runda och reducerades sedan till 10k n de visade låg balans men bonusen behölls intakt .. Bonusen i nästa omgång ökade till 10,2 k ... De ber mer pengar att möta satsar .. N välkomstbonus ges för att spela när det inte finns några riktiga pengar kvar i plånböckerna. Säger supportteamet

Kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik i Excel-format? Tack så mycket.

Det är inte tillgängligt på webbplatsen

Kan du be om det direkt från kasinot? Tack så mycket.

Kära Rebin,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.