Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag 3 månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Klagomålet avslutades som olöst.
Automatiskt översatt:
Pulp Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 213
Belopp: £912
Pulp Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.8
Pulp Casino har ett säkerhetsindex på 1,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Väntar över 3 månader på uttag av 600 och 312 gbp fortsätter att få samma svar. Ursäkta förseningar ur våra händer på grund av revisioner från bankerna, hindrade andra användare rapporterade samma problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vixta93,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pulp Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej verifierade för månader sedan eftersom mitt första uttag var bra och togs emot inom en vecka (verkar som att detta är vanligt med pulp) och eventuella ytterligare uttag inte betalas. Jag spelade bara med mina faktiska insättningar och båda mina uttag säger framgångsrikt i väntan på godkännande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack vixta93 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag håller inte andan, det finns hundratals människor som väntar på återbetalningar från det här företaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa vixta93,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Pulp Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Pulp Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan hon förvänta sig betalning?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa vixta93,
Jag har försökt kontakta kasinot flera gånger men det verkar som om de har slutat svara. Det finns inte mycket som kan göras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
