Pulp Casino - Spelarens uttag är försenat.

Det har gått nästan två veckor och jag har fortfarande inte fått mitt uttag från detta casino

Hej Cdick1989,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pulp Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Mitt konto har verifierats och har verifierats i bara över 3 veckor. Detta går in i den tredje veckan nu och fortfarande ingenting.

Det var också riktiga pengar, inte bonus.

Tack Cdick1989 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Cdick1989,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Pulp Casino att delta i konversationen.

Kära Pulp Casino,

Kan du ge lite information om spelarens uttag?

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Kära Cdick1989,

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Kasinot antyder på sin hemsida att det har en licens från Gaming Curacao, men vi kunde inte verifiera detta. Om du känner att du vill ta detta klagomål vidare kan du kontakta Curacao Gaming Authority här ( info@gaming-curacao.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Det är inte den bästa licensmyndigheten men den kan ha fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Låt mig veta om och hur de svarade på michal.k@casino.guru .

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, och jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.