Spelaren från Storbritannien upplevde ett tekniskt fel när han spelade ett spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pulp Casino - Spelaren upplevde ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: £30
Pulp Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag hade £26,32 på mitt saldo när jag slog en bonusrunda på street fighter 2-sloten. under denna bonusrunda var mina vinster upp till £52,31 när spelet kraschade. När jag loggade in igen i spelet hade bonusrundan försvunnit och vinsterna var också borta. När jag lämnade det här problemet somnade jag över natten. När jag loggade in igen nästa morgon hade £24 lagts till mitt saldo, vilket är mindre än vad jag vann i bonusomgången.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kevin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du några stödjande bevis som skärmdumpar eller en videoinspelning som visar rätt mängd?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med andra stödjande bevis till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kevin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
