Pulp Casino - Spelaren har upplevt tekniska problem med sitt konto.

Så fort mitt konto var helt verifierat kunde jag inte komma in på min plånbok för att ta ut och även min profilsida och jag kan inte spela några spel och jag har tagit upp det här problemet varje dag de senaste 5 och allt de säger är att de väntar att höra tillbaka från mjukvaruleverantören och nu finns det ingen livechatt så jag kan inte kontakta dem kan du hjälpa mig snälla

Hej Ricky,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Råkar du ha några skärmdumpar eller videoinspelningar som visar det här problemet, så att jag bättre kan förstå vad som pågår?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

God dag,

Kan du ange ditt spelar-ID så att vi kan kontrollera all information.

Vi har support 24/7 och jag är säker på att du har fått svar på alla frågor.

FYI för att ta ut måste du slutföra vadslagning och ha godkända dokument.

Vi hade det här problemet med leverantörer och beklagar verkligen det.

Tack Pulp Casino Team för att du tog dig tid att svara på detta klagomål.

Kära Ricky,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har ingen åtkomst till mitt användar-ID eftersom jag inte kan komma in på plånboken eller profilsidan. Detta är problemet. Jag kan inte heller spela några spel

Kära Pulp Casino,

Skulle spelarens registreringsmail räcka för att hitta hans konto?

Vi skulle vilja be Pulp Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Vänligen försök en gång till, jag är säker på att ditt konto fungerar perfekt och du kan se ditt saldo, det här problemet löstes. Om du har några frågor och letar efter omedelbart svar, kontakta vår support, tack.

U

Hej jag har precis provat och mitt konto är fortfarande detsamma jag kan inte se mitt saldo i min profil eller spela några spel

Hej alla,

Consi89, kan du posta några skärmdumpar här som visar problemet? Om möjligt, skapa en videoinspelning som visar oss det saknade saldot, profilen och spelen. Om du inte kan ladda upp den här, skicka den till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Bästa Consi89,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.