OriginalspråkÖversättning
Jag har skapat ett konto på detta casino, omsatt bonusen, satt in och skickat mina dokument för verifiering den 10 oktober. Den 29 oktober godkändes det. De gjorde min banköverföring den 9 december men har fortfarande inte nått mitt konto. De sa att jag skulle ringa min bank, det gjorde jag och min bank sa att överföringen aldrig kom hit, att den måste blockeras och Rich Palms borde prata med sin bank. Jag skickade denna information till Rich Palms som bad mig att skicka ett e-postmeddelande till ekonomiavdelningen med skärmdumpar som bevisar att jag inte har fått något. Jag menar!!!! Fruktansvärd! Varför pratar de inte bara med sin bank eftersom det är ett problem? Väldigt oprofessionellt, väldigt långsamt.
I have made an account in this casino, wagered the bonus, deposited and sent my doccuments for verification porpuses on October 10th. On October 29th it was approved. They made my wire transfer on December 9th but still haven't reached my account. They said that I should call my bank, I did and my bank said that the transfer never made it here, that it must be blocked and the Rich Palms should talk to their bank. I passed this information to Rich Palms that asked me to send an email to the financial department with screenshots proving that I haven't receive anything. I mean!!!! Horrible! Why don't they just talk to their bank since it's there problem? Very unprofissional, very slow.