Problem efter problem

Jag har bara haft problem med den här webbplatsen när jag försökte ta ut mina vinster, det är väldigt uppenbart att de vill blockera någon från att ta ut, så bara att du ger upp till tänjandet och börjar spela allt.

Jag satte in mina pengar och spelade i 30 minuter och vann en bra summa pengar. Bestämde mig för att sluta spela och dra mig tillbaka, men för att göra det behövde jag klara KYC-verifieringen.

Första nummer: KYC-verifiering

Jag skickade alla begärda dokument , ID , Selfie med ID , Utility Bill, etc...

Min vän som inte fick en vinst blev verifierad på mindre än 2 timmar, men jag? Jag fick vänta 15 timmar och kontakta supporten.

Deras livechatt gör allt möjligt för att ge dig så vaga svar som möjligt, det finns ingen riktig hjälp.

De säger hela tiden att de inte kan göra någonting när du kontaktar deras livechatt. Men efter en tid kan deras livechatt av någon anledning faktiskt hjälpa dig. Men bara när jag sa att jag skulle ställa in ett klagomål på CasinoGuru

Andra nummer: Slumpmässig bonus tillagd

Efter min KYC-verifiering kunde jag slutligen ta ut mig, men livechatten bestämde sig för att lägga till en bonus på mitt konto.

En bonus som jag inte bad om och mest fantastiskt av allt, att jag inte kunde avbryta.

Vad var det enda sättet att avbryta frågar du? Kontakta supporten men via e-post den här gången. Livechatt vägrade hjälpa mig och ta bort den här bonusen som de lagt till.

Livechatt sa till och med att det var "fysiskt omöjligt" att hjälpa mig. Men efter en tid av tjat kunde livechatten göra det omöjliga och slutligen ta bort bonusen som jag inte bad om.

Tredje frågan: Dra tillbaka

Deras T&C säger bara att uttagsprocessen för banköverföringar tar 3 dagar. Vilket i sig redan är absurt jämfört med alla andra casinowebbplatser.

Så med att veta den här informationen bestämde jag mig för att ta ut med bitcoin, ingenting är snabbare än krypto eller hur? Åtminstone mycket snabbare än en banköverföring

Tja, inte när det gäller denna webbplats, det är en väldigt hemsk upplevelse och jag har aldrig haft den här typen av ilska mot ett kasino där jag vann pengar, normalt sett skulle det bero på att jag förlorade pengar.

Jag ångrar att jag registrerade mig på den här webbplatsen och slösade bort min tid med inkompetent support.

Ta vara på att dessa frågor var alla inom 2 dagar, de gör allt i sin makt för att du inte ska ta ut dina pengar.

Den här webbplatsen erbjuder bonus för en positiv recension, så den visar redan hur fiskiga de är.