1 månad sedanOriginalspråkÖversättning
Bonusen för spelet har nackdelar.
Jag aktiverade en bonus för ett specifikt spel, men jag har inte kunnat använda den. Jag kontrollerade reglerna, även om de är något komplicerade, och följde alla krav som ställdes. Men när jag försöker använda den får jag ett meddelande om att bonusen inte är giltig. Jag kontaktade support, men svaret var långsammare än förväntat, vilket är ett problem med tanke på att bonusen har en begränsad giltighetstid. Jag uppskattar erbjudandet om kampanjer och bonusar på plattformen, men det skulle vara idealiskt om dessa typer av problem löstes snabbare.
Jag aktiverade en bonus för ett specifikt spel, men jag har inte kunnat använda den. Jag kontrollerade reglerna, även om de är något komplicerade, och följde alla krav som ställdes. Men när jag försöker använda den får jag ett meddelande om att bonusen inte är giltig. Jag kontaktade support, men svaret var långsammare än förväntat, vilket är ett problem med tanke på att bonusen har en begränsad giltighetstid. Jag uppskattar erbjudandet om kampanjer och bonusar på plattformen, men det skulle vara idealiskt om dessa typer av problem löstes snabbare.
Automatiskt översatt:
MelBet Casino
1 månad sedan
Hej, marco1088!
Vi beklagar mycket att du har haft problem med bonusen och att svaret från vår support inte har varit så snabbt som du förväntat dig. Vi förstår hur frustrerande det kan vara att vilja dra nytta av en kampanj och inte kunna göra det i tid.
Vi kommer att se över situationen för att bättre förstå vad som hände och fortsätta att förbättra våra processer. Under tiden föreslår vi att du kontaktar vårt supportteam igen så att de kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.
Uppriktigt,
Melbet team.
Vi beklagar mycket att du har haft problem med bonusen och att svaret från vår support inte har varit så snabbt som du förväntat dig. Vi förstår hur frustrerande det kan vara att vilja dra nytta av en kampanj och inte kunna göra det i tid.
Vi kommer att se över situationen för att bättre förstå vad som hände och fortsätta att förbättra våra processer. Under tiden föreslår vi att du kontaktar vårt supportteam igen så att de kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.
Uppriktigt,
Melbet team.
