Jag har spelat på detta kasino i några månader nu och älskade det i början eftersom jag hade ett par bra vinster och drog ut mina vinster två gånger utan alltför lång väntan, eftersom det föreskriver i reglerna att uttag kan ta upp till 3 arbetsdagar för att bli godkänd och ytterligare 3-5 arbetsdagar för att nå ditt angivna konto. Jag valde banköverföring som min betalningsmetod, vilket rekommenderas för att vara det snabbaste sättet att ta emot mina pengar. De första 2 uttagen jag gjorde fick jag utan alltför mycket dramatik. Den här gången har jag begärt 2 x $800-uttag som du bara får 3 uttag vid en given tidpunkt så det var under maxuttagsgränsen. Jag gjorde den första begäran den 03/12/2024 och den andra begäran 04/12/2024 efter att ha väntat en vecka började jag kontakta kundtjänst dagligen via livechatt och via e-post för att se vad som hände med min uttagsbegäran som status av mina uttag inte hade ändrats var det fortfarande under granskning. Varje gång jag tog kontakt fick jag veta exakt samma sak varje gång det var som att ett automatiskt meddelande skickades som berättade exakt samma sak till min besvikelse, men jag skulle fortfarande kontakta dem dagligen för att få veta samma sak om och om igen. Ni kan föreställa er hur frustrerad jag blev. Nu är det 19/12/2024 och ingenting har förändrats. Jag väntar fortfarande på att få mina vinster medan jag fortfarande spelar på kasinot varje dag med hopp om att mitt uttag kommer att ändra status. Jag håller precis på att förlora handlingen i väntan på detta. Jag har slösat så mycket tid och pengar på att försöka få den här situationen löst eftersom det snart är jul och jag räknar med dessa pengar så att vi kan ha en bra jul. Som det ser ut hittills verkar det som att julen kommer att spenderas utan något att lägga på bordet. Jag är i mitt slut. Vad gör jag. Annat än detta kan jag inte skylla på kasinospelen ect. Men kundtjänsten och tidsramen för utbetalning måste ifrågasättas. Det är mycket som behöver uppmärksammas för att få denna upplevelse upp till ett femstjärnigt betyg. Kingmaker snälla hjälp mig
Uppdatering:: Äntligen hade mina uttagsbegäranden godkänts igår 20/12/2024 bara 17 dagar från den första uttagsbegäran. Deras villkor måste ändras enligt vad som anges tillåter upp till 3 arbetsdagar för att ett uttag ska godkännas, det ska läsas tillåta upp till 2 veckor för att uttag ska godkännas men inte mindre än 3 dagar efter godkänt det säger att det kan ta 3-5 arbetsdagar för att nå ditt nominerade bankalternativ. Låt oss se hur lång tid det tar eftersom mina vinster inte har nått mitt konto än. Jag kommer att uppdatera min recension när den har gjort det, eftersom det är helg nu och jag kanske måste vänta till måndag innan några pengar sätts in på mitt konto. Lagom till jul tack kingmaker. Skicka ett e-postmeddelande en dag betalar så småningom... UPPDATERING Jag fick äntligen mitt uttag på $1600 21 dagar senare. Jag tvivlade aldrig på att få mina vinster, det var bara tidsfaktorn 21 dagar är lite för lång men tack Kingmaker du rockar och älskar casinoplattformen.