OriginalspråkÖversättning
Jag hade varit så nöjd med denna anläggning att jag till och med hänvisade många av mina lojala följare som är beroende av mina råd för vilka webbplatser jag skulle använda. Jag var verkligen hög på det här företaget första gången jag gjorde ett litet uttag, det betalades nästa dag sedan dess har aldrig haft chansen att ta ut förrän häromdagen försökte jag göra ett uttag till $400 och det avbröts på deras sida och sa att jag var tvungen att hoppa igenom så många olika ramar och begärde alla typer av verifieringsdokument. Dessa dokument var inte tillgängliga att tillhandahållas p.g.a. själv stänger ett av mina bankkonton som inte använder ett annat av kreditkorten som inte har viss information om andra den information jag hade jag var glad att ge jag skrev till dem 3 till 4 olika gånger de svarade aldrig inte en gång jag försökte åter- ta ut mina pengar igen det avbröts igen. Jag började äntligen spela högt och tänkte att om jag vinner ett stort belopp så skulle det vara värt att spendera all denna extra tid och ansträngning för att få det som krävs i formation även om en del av det helt enkelt inte var möjligt de svarar mig aldrig. Jag ville kontakta min lokala parlamentsledamot men jag ska kontakta spelkommissionen på Curaçao de ska göras medvetna om praxis medan de tillåter dig att förlora vilket belopp som helst du önskar dock när du begär ett uttag andra gången de förnekade det eftersom den första godkändes utan några problem som fick mig att ge dem en positiv recension till alla mina affiliates som jag hänvisar till deras mycket osmakliga affärstaktik speciellt för dem inte för att komma tillbaka till mig totalt sett fick jag stryk för ett uttag på $500 som de inte tillät. Jag kommer att ta bort mitt konto och vägra använda dem igen på grund av att ingen bryr sig om min situation, ingen av teamets supportmedlemmar kom tillbaka till mig och de brydde mig helt enkelt inte på det här sättet, jag kände att jag också har rådet alla mina affiliates att inte längre associera mig med det etablissemanget i en bra referensram
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Hej woodbine777,
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
Först och främst vill vi uttrycka vår tacksamhet för att du skickar dina följare till vårt kasino.
Vi är ledsna att höra att ditt senaste uttag misslyckades.
Tänk på att verifieringsproceduren kan ta lite tid. En typisk orsak till förseningen är när en handling är otydlig eller om en handling som ursprungligen begärdes eller förväntades från dig saknas.
Dessutom, som en licensinnehavares skyldighet, bör alla använda betalningsmetoder bekräftas.
Jag förstår att ett av dina bankkonton redan är stängt. I sådana fall ber vårt betalningsteam om ett bekräftelsebrev från din bank.
Jag vill också ta tillfället i akt och be om ursäkt för att jag inte fick någon feedback eller hjälp från vårt supportteam.
Om du kan vänligen förse mig med din e-postadress, skulle jag mer än gärna undersöka vad som orsakade denna försening.
Med vänliga hälsningar, Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Sincerely, Casino Rocket