OriginalspråkÖversättning
För 7 dagar sedan gjorde jag 2 uttag. Den första var $3000, den andra var $10.000. Jag har verifierat kontot tidigare och innan dessa inlämningar gjorde ett antal betydande uttag. De båda gick in i väntande stadium, och återvände sedan efter några dagar till kasinokontot som "bearbetade" Några e-postmeddelanden med förfrågningar har ännu inte besvarats. Det verkar inte finnas någon annan möjlighet att kontakta dem direkt. Allt jag behöver är lite information för att förklara processen, om det finns några problem som måste åtgärdas från min sida, och en förklaring om hur detta betydande uttag inte kunde behandlas som de tidigare uttagna? Vid det här laget är detta inte ett klagomål eller en negativ aspekt, snarare en frustrerande situation från utmattade försök att veta vad som händer här?
7 days ago I submitted 2 withdrawals. The first was a $3000 , the second was a$10,000. I have verified account previously and prior to these submissions made a number of significant withdrawals.. They both went into pending stage,then after a few days returned to casino account as "processing "A few emails of enquire are yet to be answered. It seems there is no other facility to contact them directly . All I require is some information to explain the process , if there are any issues that need rectifying on my part, and an explanation as to how this substantial withdrawal couldn't be processed like the prior withdrawals? At this point this isn't a complaint or a negative aspect more a frustrating situation from exhausted attempts to know what's happening here?