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Jag fick ett mejl igår om att jag skulle få en 150% bonus vid min nästa insättning. Jag kontaktade sedan kundtjänst för att kontrollera detta igen. Den första personen sa till mig att jag redan hade använt bonusen för två dagar sedan, men det kunde inte vara sant eftersom jag bara hade gjort insättningar där en gång och det var mer än två dagar sedan. Han insisterade tills jag skickade honom mina transaktioner, då sa han, OK, bonusen skulle krediteras med nästa insättning. Sagt och gjort, jag gjorde betalningen och kontaktade nästa supportmedarbetare, som då sa till mig, ja, vi kan inte ge bonusen eftersom du fortfarande har ett uttag på gång.
Jag förstår inte varför en person säger så och en annan säger så. Och jag är ledsen för det som hände, men jag kan inte köpa något av någon... aldrig mer
I received an email yesterday saying that I would receive a 150% bonus with my next deposit. I then contacted customer service to check this again. The first person told me that I had already used the bonus 2 days ago, but that couldn't be true because I had only deposited there once and that was more than two days ago. He insisted until I sent him my transactions, then he said, OK, the bonus would be credited with the next deposit. No sooner said than done, I made the payment and contacted the next support employee, who then told me, yes, we can't give the bonus because you still have a withdrawal pending.
I don't understand why one person says this and another says that. And I'm sorry about what happened, but I can't buy anything from someone... never again
Ich habe gestern eine email erhalten das ich einen 150% Bonus bekomme mit der nächsten Einzahlung . Habe mich dann an den Kundenservice gewendet um dies nochmal zu überprüfen , der erste sagte mir zuerst ich habe den Bonus bereits genutzt vor 2 Tagen kann aber nicht sein weil ich bisher nur einmal dort eingezahlt habe und das ist mehr als zwei Tage her . Er bestehe darauf bis ich ihm meine Transaktionen geschickt habe dann meinte er ok der Bonus wird mit der nächsten Einzahlung gutgeschrieben. Gesagt getan ich zahle ein wende mich an den nächsten Supportmitarbeiter dieser sagt mir dann ja also wir können den Bonus nicht geben weil bei ihnen noch eine Auszahlung offen ist .
Verstehe nicht warum der eine so und der andere so sagt . Und von einem tut mir leid was passiert ist kann ich mir auch nichts kaufen … nie wieder
