Hej Peter,

Vi är glada över att höra att din upplevelse av vår plattform har levt upp till dina förväntningar. Vi gör vårt yttersta för att erbjuda dig en effektiv, funktionsrik tjänst.

När det gäller den partiella annulleringen av dina vinster, verkar det som att du har blivit varnad för en otillåten praxis vid ett flertal tillfällen, med flera undantag innan denna partiella annullering vid ditt senaste uttag. Vi är ledsna att höra om din besvikelse, men observera att om du spelar i enlighet med våra regler och villkor finns det ingen anledning till att dina vinster ska annulleras.

Om du har några idéer om hur vi kan fortsätta att förbättra oss, eller några frågor om detaljerna kring den partiella annulleringen av dina vinster, tveka inte att kontakta vår kundtjänst, som gärna lyssnar och/eller förklarar.

Ha en trevlig dag,

Lån
CasinoTogether

Tack för din ärliga feedback – den är väldigt värdefull för oss! Jag förstår att verifieringsprocessen kan kännas lite överväldigande, speciellt när det finns ett behov av att skicka in dokument för olika betalningsmetoder. Det görs främst för att säkerställa kontosäkerhet och för att följa regler, men vi letar alltid efter sätt att göra det smidigare för dig.

Angående bonuserbjudanden, jag hör dig! Omsättningskrav kan kännas mycket. Dessa villkor hjälper oss att hålla kampanjerna spännande samtidigt som de är hållbara, men vi utvärderar dem hela tiden för att hitta en bra balans som är rättvis och rolig.

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – det är feedback som din som hjälper oss att förbättra oss! Om du har fler förslag får du gärna meddela oss.