Jag hade ett personligt problem med mitt konto och till en början var Jokabet mycket förstående och erbjöd sig att hjälpa till och hjälpa till i min situation, vilket jag var mycket tacksam för och imponerad av. Men prat verkar vara billigt och det är här problemet ligger för mig. De är väldigt långsamma att svara med något meningsfullt på e-post, förutom att "teamet hanterar din förfrågan" som verkar fortsätta och fortsätta i flera dagar. Jag har blivit ombedd att skicka in så mycket information (bankuppgifter, kortuppgifter, kontoutdrag etc etc) och trots att jag har gjort allt har den utlovade åtgärden (bekräftad på ett e-postmeddelande från dem) faktiskt inte hänt.

*uppdatering 6 augusti jokabet gör som vanligt att svara här för att det ska verka som att de är genuint intresserade av att lösa ditt problem (gjorde samma sak på trust pilot), men när du mailar dem som begärt får du aldrig något svar!