OriginalspråkÖversättning
Registreringen var enkel, att spela och urvalet av spel var bra, lätt att navigera på webbplatsen. Och på toppen vann jag $2500 av $20 som jag satte in. Men sedan började allt gå dåligt. De försökte allt för att komma ur att inte betala mig, de vägrade att verifiera mig och efter mycket fram och tillbaka godkände de slutligen min verifiering, men försökte sedan göra det väldigt svårt att dra tillbaka genom att ge väldigt begränsade valmöjligheter. Jag tror att de trodde att ju längre de kunde skjuta upp betalningen att jag så småningom skulle spendera mina vinster.. Men efter cirka 2 veckors tillbaka och många ursäkter betalade de äntligen ut mina $2500. Därav varför antalet stjärnor jag gav inte är en 1 stjärna eftersom det var en fantastisk vinst och så småningom betalade ut mina vinster, men samtidigt skulle jag ha gett dem 5 stjärnor men för all huvudvärk och problem som de orsakade förlorade 2 stjärnor. Så jag ger dem 3 stjärnor.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Kära Danielle,
Tack för att du tog dig tid att dela din detaljerade erfarenhet med oss. Vi är glada att höra att du tyckte att registreringsprocessen var enkel och att du gillade de olika spelen på vår sida. Det är fantastiskt att veta att du vann $2500 från din $20 insättning, och vi uppskattar ditt erkännande av den vinsten mitt i de utmaningar du ställdes inför.
Vi strävar efter att ge en smidig och njutbar spelupplevelse för alla våra spelare, och vi beklagar verkligen att din uttagsprocess inte motsvarade dessa förväntningar. Observera att antalet uttagsmetoder som är tillgängliga för dig påverkas av olika faktorer, inklusive din geografiska plats och behandlingen av uttag enligt först till kvarn-principen. Vi förstår att detta kan orsaka frustration, men dessa åtgärder är på plats för att säkerställa säkerheten och integriteten för alla transaktioner.
Verifieringsprocessen är en annan viktig aspekt av vårt engagemang för spelarsäkerhet. Vi uppskattar din förståelse när vårt team arbetade igenom verifieringsprocessen med dig. Vi är dock medvetna om att förseningarna du upplevde var obekväma, och vi ber om ursäkt för eventuell frustration detta kan ha orsakat. Din feedback angående uttagsalternativen är ovärderlig, och vi kommer att använda den för att utvärdera och förbättra våra processer framåt.
Vi är tacksamma för ditt tålamod och ditt samarbete under hela processen. Din balanserade recension, som noterar både de positiva och utmaningarna du upplevde, hjälper oss att förstå var vi kan förbättra våra tjänster.
Vi hoppas kunna ge dig en mycket smidigare upplevelse i din framtida interaktion med oss. Om du har ytterligare frågor, funderingar eller förslag, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi finns alltid här för att hjälpa dig och se till att din upplevelse är positiv.
Tack än en gång för din feedback, och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vår plattform snart!
Cumprimentos,
ZotaBet Team
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team