OriginalspråkÖversättning
Jag har varit spelare länge men ny på detta casino. Efter några insättningar lyckades jag vinna något - och det var då problemet började och fortfarande inte lösts just nu. Uppenbarligen frågar de efter allt, olika dokument, kortuppgifter, vad som helst - uppenbarligen INTE när du vill göra insättningen??? Hur som helst skickade jag till dem vad de bad om nu TRE gånger i olika format - skannade, foto - och gissa vad - fortfarande nekade. Varför? Din gissning är lika bra som min. I mejlet de skickar till mig finns det ingen förklaring till varför dokumenten har nekats.. Jag tillbringade otaliga timmar på LiveChat för att försöka lösa problemet MEN bara gå runt i cirklar... Tja, absolut INTE en bra upplevelse / kasino ....
Annars älskar jag deras spel, upplägget MEN de måste bestämma sig - om du vill bli ett kasino måste du vara beredd att faktiskt betala vinnarna - annars kommer spelarna att lämna dig... så enkelt är det
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
