OriginalspråkÖversättning
Du kan bara spela här om du har mycket tid och tålamod för den BS som detta casino kommer att sätta dig igenom. Om ordboken hade definitionen av ordet Scamscino så skulle detta kasino vara ett perfekt mål att tillskriva detta ord. Visst, den första gratisbonusen är lockande. Men vill du verkligen spela så höga omsättningskrav? Om ja, låt oss säga att du mirakulöst ställde det kravet. Fantastiskt, låt oss dra tillbaka den här bebisen. Det är ganska standard för casinon att begränsa uttag från bonusar utan insättning till 100-200 dollar. Men detta casino är stenhårt att ta ut en avgift på 30 dollar för att täcka en påhittad kostnad som inte existerar. Ok... låt oss ta ut 70 dollar. Du försöker göra KYC med dem och till en början verkar kundsupporten uppmärksam. Men med varje besök för att prata med dem. Du börjar inse ett gemensamt tema. De uppger att eftersom du inte har gjort en insättning, att DE inte kan komma åt ditt konto för att hjälpa dig med KYC. Därmed är du låst till långsam e-postkorrespondens med katbankingassist. Detta casino kräver sedan att du skickar samma dokument till dem flera gånger om att de inte tagit emot det. När du skickar ett dokument ibland får du ett automatiskt svar från deras e-postsystem men detta säger ingenting. Det tyder dock på att det togs emot av dem. Efter att ha skickat samma dokument till dem flera gånger blev jag trött på deras BS och beslutade att skiljeförfarande är det enda sättet att få detta kasino att gå i rätt riktning. Detta var det rätta draget eftersom jag äntligen fick utbetalning nästan 3 månader senare efter att jag först påbörjade deras mödosamma KYC-förfarande. Folket på Casinoguru gjorde sitt bästa för att medla situationen och de kunde få dem att flytta. Men även detta försenades med Kat som väntade till den sista dagen av varje 7-dagars svar för att få något gjort. Angav också att jag behövde skicka uttagsinformation till dem som btc-plånbok när jag redan gett dem det 3 gånger. Jag skulle ha varit glad om de ens sa att de hade lite pengar eller väntade på att BTC-priset skulle öka innan de betalade ut mig. Sammantaget är detta kasino bedrägligt. Jag kan inte påstå att detta är inkompetens eftersom hela deras system är skapat för att göra uttagsproceduren smärtsam så spelaren ger upp och spelar med sina vinster. Jag uppmanar alla spelare som funderar på att sätta in att avstå från att stödja denna typ av verksamhet. Följ alla varningar från andra spelare. Jag kan bara rekommendera folk att spela här om deras enda syfte är att använda gratismarkeringen för att försöka få detta casino att förlora lite pengar.
You can play here only if you have a lot of time and patience for the BS that this casino will put you through. If the dictionary had the definition of the word Scamscino then this casino would be a perfect target to attribute this word. Sure, the initial free bonus is enticing. But do you really want to play that high of a wager requirement? If yes, then let's say that you miraculously made that requirement. Awesome, let's go withdraw this baby. It's pretty standard for casinos to limit withdrawals from no deposit bonuses to 100-200 dollars. But this casino is adamant on charging you a 30 dollar fee to cover a made up expense that does not exist. Ok... let's withdraw 70 dollars. You try to do KYC with them and initially the customer support seems attentive. But with each visit to talk to them. You begin to realize a common theme. They state that because you have not deposited, that THEY the customer support cannot access your account to help you out with KYC. Thus, you are locked into slow email correspondence with katbankingassist. This casino then requires you to send them the same document multiple times stating that they didn't receive it. When you send a document sometimes you get a automated reply from their email system but this doesn't say anything. However it does indicate that it was received by them. After sending the same documents to them multiple times I got fed up with their BS and decided that arbitration is the only way to make this casino move in the right direction. This was the right move as I was finally paid out almost 3 months later after I first started their arduous KYC procedure. The folks at Casinoguru did their best to mediate the situation and they were able to make them move. However, even this was delayed with Kat waiting to the last day of each 7 day reply to get something done. Also stating that I needed to send them withdrawal info like btc wallet when I already gave it to them 3 times. I would have been happy if they even said that they were tight on funds or were waiting for BTC price to increase before paying me out. Overall this casino is deceitful. I cannot state that this is incompetence because their whole system is created to make the withdrawal procedure painful so the player gives up and plays with their winnings. I urge all players thinking about depositing to refrain from supporting this type of business. Heed to all warnings of other players. I can only recommend people to play here if their sole purpose is to use the free chip to try and make this casino lose a little bit of money.