OriginalspråkÖversättning
Jag har sett alla slags bluffiga/skumma kasinon online men det här är något helt annat. Jag känner att det är värre, men jag låter dig bedöma.
Till en början var min erfarenhet ganska ok, även om deras erbjudanden om ingen insättningssnurr kräver att du sätter in riktiga pengar och satsar motsvarande dina vinster (eller x2 x3 minns jag inte). Utöver det var upplevelsen ok, ganska snyggt och tydligt gränssnitt med många små bonusar/rakebacks du får även på de lägsta nivåerna och håller dig engagerad.
På en söndag bestämde jag mig för att nå några milstolpar och satsa mycket med deras interna 98 eller 99% rtp-spel. Jag spelade 5 eller 6 av dem parallellt, men trots att jag spelade olika spel gick jag väldigt dåligt och min bankrulle flög iväg ganska snabbt. Så att nå milstolpen visade sig vara en dålig operation, men jag tänkte ingenting på det, dåliga körningar händer även med de mest rättvisa 99%-spelen.
Dagen efter bestämde jag mig för att pröva lyckan med dessa spel, speciellt en "tärnings"-typ av ett spel med något i stil med 65 % odds, lanserades automatiskt och fortsatte med att göra några sysslor. Jag kom tillbaka och upptäckte att min bankrulle var helt slut. Jag var i en slags chock, jag kollade mina senaste körningar och såg att jag förlorade ALLA, historien visade kanske 30 eller 40, men ändå var oddsen att förlora ens 30 sådana matcher i rad astronomiskt låga.
Detta när det blir konstigare, jag pratar i chatten om det här, jag var inte arg eller så skrattade jag bara åt clownshowen, moderatorn berättade om hur man kan styra tur och sånt.
När jag pratade om det för att stödja rådde de mig att sluta spela det här spelet (ja, bra idé Sherlock, varför dödar ni det inte själva). Ett par timmar efter att de kom tillbaka till mig var de glada över sig själva och berättade att de löste problemet och betalade tillbaka det (mycket lilla) beloppet jag förlorade den dagen. De var väldigt avslappnade om denna "bugg".
Saker och ting eskalerade lite på min sida, jag blev chockad över hur lättsamt de tog de enorma problemen med sitt interna spel. Jag sa till dem att jag tappade allt förtroende för dem, och jag ifrågasatte mina resultat de föregående dagarna. Med tanke på att det inte finns något arkiv med tidigare satsningar (att ge tillgång till 100 satsningar kanske, utan specifik info, hash eller id) kunde jag inte verifiera dem.
De kunde inte se några problem och förstod inte varför någon skulle ifrågasätta varför någon skulle begära en verifiering. Jag har massor av skärmdumpar och chattloggar, de är helt overkliga.
Med tanke på det faktum att investerade (jag menar förlorade) små belopp och som hade väldigt lite kvar, bad jag dem att stänga mitt konto och ta bort mig från sina e-postlistor. Även det var utanför kapaciteten för deras INKOMPETENTA support och IT, de sa åt mig att självutesluta från deras sida, något jag tycker är riktigt oärligt eftersom jag inte lämnade dem på grund av "spelberoende" utan för att de var de absolut värsta mest inkompetenta clowner jag någonsin korsat vägar med.
Än idag får jag gratissnurr och kampanjer.
Ibland är idioter farligare än skurkar och tjuvar
I've seen all kind of scammy/scummy casinos online but this is something completely different. I feel like it's worse, but I let you judge.
At first my experience was pretty ok, even if their no deposit spins offers need you to deposit real money and wager the equivalent of your winnings (or x2 x3 I don't remember). Other than that, the experience was ok, pretty sleek and clear interface with a lot of small bonuses/rakebacks you receive even at the lowest levels and keep you engaged.
On a sunday I decided to reach some milestones and do a lot of wagering with their inhouse 98 or 99% rtp games. I played 5 or 6 of them in parallel, but despite playing different games, I was running very bad and my bankroll flew away pretty quickly. So reaching the milestone proved to be a bad operation, but I thought nothing of it, bad runs happen even with the fairest 99% games.
The day after I decided to try my luck with these games, especially one "dice" type of a game with something like 65% odds, launched in auto and went on to do some chores. I came back and found my bankroll totally depleted. I was in a kind of shock, I checked my last runs and saw that I lost ALL OF THEM ,history showed maybe 30 or 40, but still the odds of losing even 30 such games in a row was astronomically low.
This when it gets weirder, I talk in the chat about this, I wasn't mad or anything just laughing about the clown show, the moderator told me about how you can control luck and stuff like that.
When I talked about it to support they advised me to stop playing this game (yeah good idea Sherlock, why don't you kill it yourselves). A couple of hours after they came back to me very happy about themselves, telling me they solved the problem and reimbursed the (very small) amount I lost that day. They were very casual about this "bug".
Things escalated a little bit on my side, I was shocked by how lightly they were taking the huge problems of their inhouse game. I told them that I lost all trust in them, and I was questioning my results the previous days. Given that there are no archive of past bets (the give access to 100 bets maybe, with no specific info, hash or id) I could not verify them.
They couldn't see any problem, and didn't understand why anyone would question why someone would ask a verification. I have a ton of screenshots and chatlogs, they're absolutely surreal.
Given the fact that invested (i mean lost) small amounts and that had very little left, I asked them to close my account and remove me from their mailing lists. Even that was beyond the capabilities of their INCOMPETENT support and IT, they told me to self-exclude from their site, something I find really dishonest because I wasn't leaving them because of "gambling addiction" problem but because they were the absolute worst most incompetent clowns I ever crossed paths with.
To this day I receive free spins and promotions.
Sometimes idiots are more dangerous than crooks and thieves
