OriginalspråkÖversättning
Kundtjänst svarar inte men lägger upp botsvar.
Achievement-fliken är buggad, de kommer inte att fixa det eller betala ut den utlovade prestationen. Återigen kommer kundtjänst inte att reagera, inget e-postmeddelande besvaras och ganska ofta lämnar kundtjänst bara chatten efter en 20 -30 minuters väntan.
Uppdatering: väntande uttag tar evigheter...efter att du kommit på plussidan på dem behandlas plötsligt inte uttag och de råkar spamma dig med bonusar som du inte kan använda eftersom du har ett väntande uttag.
efter 2 månader är den buggade prestationen fortfarande inte fixad efter löften att kontakta mig inom 24 timmar. Ingenting är gjort och jag har alla mejl och chattar för att bevisa det.
Kundtjänsten är ibland väldigt dålig. Jag får VIP-bonusar som den vanliga kundtjänsten ofta vägrar för att de inte förstår hur bonusen fungerar...då kontaktar jag VIP för att klaga på att jag inte fått den utlovade bonusen och de måste återgå till normal chatt för att fixa det ... åtminstone VIP-team svarar inom en dag.
2 månader utan att åtgärda ett problem är bara oacceptabelt.
Jag måste säga att jag går vidare från detta casino med 80 % sannolikhet. Mycket negativt resultat även om deras sida är bra.
Customer service won't answer but posts bot answers.
Achievement tab is bugged, they won't fix it or pay out the promised achievement. Again customer service won't react, no email is answered and quite often customer service just leaves the chat after a 20 -30 min wait.
Update: pending withdrawals take ages...after you get on the plus side on them, suddenly withdrawals are not processed and they happen to spam you with bonuses which you cannot use because you have a pending withdrawal.
after 2 months the bugged achievement is still not fixed after promises even to contact me in 24 h. Nothing is done and I have all the emails and chats to prove it.
Customer service is very very bad at times. I get VIP bonuses that the normal customer service often refuses because they don't understand how the bonus works...then I contact VIP to complain that I didn't get the promised bonus and they have to get back to normal chat to fix it...at least VIP teams do answer within a day.
2 months without fixing a problem is just unaccaptable.
I have to say I'm moving on from this casino with 80 % probability. Highly negative outcome even if their site is great.