OriginalspråkÖversättning
Efter att jag blivit verifierad och tillsagd godkänd för uttag, väntar jag fortfarande, de kommer hela tiden med olika ursäkter för att inte betala mig förmodligen för att jag vann 8K och jag får bara ta ut 3K varje 24h. Jag antar att jag gör det. ska bara vänta och se om de är ett bra casino eller inte 🤷♀️ om jag får mina vinster kommer jag att uppdatera min recension!
***UPPDATERING FRÅN DEN 6 MARS 2024
Fortfarande INGEN ÅTERTAGANDE ELLER NÅGRA NYA UPPDATERINGAR FRÅN SMOKACE CASINO!!!! HAR TILLBAKA TVÅ STORA VINSTER MEDAN JAG VÄNTAR & SÄTT I MYCKET AV MIN VINST TILLBAKA SEDAN ATT VÄNTA OCH ÄNDÅ INGENTING, DETTA ÄR EFTER DET FAKTUM ATT DE FÖRKLARAT ATT JAG BLEV FRAMGÅNGSrikt verifierad OCH BEHÖVDE INTE NÅGON YTTERLIGARE VERIFIERINGSFÖRFARANDEN FÖR DEN NÄR DAGEN NÄR DAG MINA PENGAR, DE HAR AVSTÄLLT TVÅ AV MINA PÅGÅENDE UTATAG TWÅ GÅNGER NU SOM JAG FÅR TA UT IGEN, OCH FÅTT ATT HÅRA ATT DE VÄNTAR PÅ SPELLEVERANTÖREN, MEN KOM IGEN, 9 DAGAR ATT KONTROLLERA MINDRE ÄN 20 MIN./FÖR SPEL??? GARANTERAT att checken har rensats för flera dagar sedan & de vill bara att jag ska spela ut mitt saldo SEN SKA DE SÄGA MIG ATT JAG GÅR!!!
After I was verified and told approved for withdrawals, I'm still waiting, they keep coming up with different excuses as to not pay me probably because I won 8K and I'm only allowed to withdraw 3K every 24hrs.. I guess I am just going to wait & see if they are a good casino or not 🤷♀️ if I get my winnings I will update my review!
***UPDATE AS OF MARCH 6TH 2024
STILL NO WITHDRAWAL OR ANY NEW UPDATES FROM SMOKACE CASINO!!!! IVE HIT TWO BIG WINS WHILE WAITING & PUT ALOT OF MY WIN BACK IN SINCE WAITING AND STILL NOTHING, THIS IS AFTER THE FACT THEY CLARIFIED I WAS SUCCESSFULLY VERIFIED AND DID NOT NEED ANY FURTHER VERIFICATION PROCEDURES TO WITHDRAW BUT HAVE NOW BEEN WAITING 9 DAYS FOR MY MONEY, THEY HAVE CANCELED TWO OF MY PENDING WITHDRAWALS TWICE NOW WHICH I HAD TO WITHDRAW AGAIN, AND BEEN TOLD THEY ARE WAITING ON THE GAME PROVIDER, BUT COME ON, 9 DAYS TO CHECK LESS THEN 20 MINS OF GAMEPLAY/BETS??? GUARANTEED THE CHECK HAS BEEN CLEARED DAYS AGO & THEY JUST WANT ME TO PLAY OUT MY BALANCE THEN THEY WILL TELL ME IM GOOD TO GO!!!
Bästa cpina5216,
Vårt casinoteam har granskat ditt fall i detalj.
Vi informerar dig om att din spelsession överfördes till en extra check till leverantören, som du fick besked om 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 på din e-postadress kopplad till ditt kasinokonto.
Vi vill informera dig om att en ytterligare kontroll av ditt konto görs enligt följande regler:
2.4.1 Ekonomiavdelningen kan fördröja behandlingen av en begäran om uttag på grund av ytterligare verifiering.
Att kontrollera spelsessionen av leverantören är en standardprocedur och tar från 3 till 14 dagar.
Tyvärr kan casinot inte påverka hastigheten med vilken spelleverantören kontrollerar din spelsession.
Så fort din spelsession kontrolleras av leverantören får du ett e-postmeddelande och dina betalningar kommer att behandlas enligt reglerna för casinots ekonomiavdelning.
Vi vill också informera dig om att mer än 4 000 slots är tillgängliga för dig att spela med en aktiv bonus i vårt casino. Vi är övertygade om att du kommer att kunna välja ett spel som passar din smak.
Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas att vi ses igen!
Vänligen, om du har några frågor eller problem, kontakta Live Chat 24/7 eller e-post support@smokace.com
Vi hjälper dig alltid gärna.
Dear cpina5216,
Our casino team has reviewed your case in detail.
We inform you that your gaming session was transferred to an additional check to the provider, of which you were notified 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 at your email address linked to your casino account.
We would like to inform you that an additional check to your account is made according to the following rules:
2.4.1 The finance department may delay the processing of a withdrawal request due to additional verification.
Checking the gaming session by the provider is a standard procedure and takes from 3 to 14 days.
Unfortunately, the casino cannot influence the speed at which the gaming provider checks your gaming session.
As soon as your gaming session is checked by the provider, you will receive an email notification and your payments will be processed according to the regulations of the casino's financial department.
We would also like to inform you that more than 4,000 slots are available to you to play with an active bonus in our casino. We are confident that you will be able to choose a game to suit your taste.
We appreciate your patience and hope to see you again!
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.