Nästan två års medlemskap, nådde diamant VIP-status och överfördes till en dedikerad plattform (casinoprive.com).
Resultat:
1- nästan 1 miljon i förlust,
2- storvinst på 895 k€ som de lyckades ta tillbaka genom att rigga alla maskiner jag spelade på från den dagen jag vann,
3- en pågående tvist genom CeG.

När det gäller tvisten inser jag att det kommer att bli väldigt svårt att vinna eftersom Curaçao är väldigt dåligt reglerat.
Ändå kommer jag att insistera och gå vidare genom fransk och europeisk rättvisa.
Mitt klagomål skulle förmodligen vara en spelförändring för alla europeiska spelare på Curaçaos licensierade onlinekasinon.
Klagomålet handlar om kasinots och spelleverantörernas förmåga att rigga spel, ändra RTP och rikta in sig på oförtjänta intäkter.
Jag är i kontakt med andra rika kunder som ställts inför samma sak från andra onlinekasinon.
Mitt råd till spelare: välj välreglerade kasinon som brittiska (ej tillgängligt för franska spelare tyvärr).

Jag är den första att recensera detta casino. Jag önskar att den ska vara till hjälp för den som någonsin vill prova den.
Jag registrerade mig för länge sedan och jag satte in enorma pengar. Jag stängde till och med kontot. Efter så många samtal från VIP Account Manager (falsk) som bad mig komma tillbaka, tackade jag ja och jag skickade ett e-postmeddelande och bad om att öppna det igen.
Låt oss bara prata om de två sista insättningarna (cirka 7000 euro den 17 maj och 7500 euro den 19 maj).
Detta casino skriver på framsidan att om du är VIP någon annanstans kommer du att betrakta dig som VIP.
Jag sa att jag är VIP på så många kasinon och att jag har den högsta statusen.
Den 17 maj bad jag om en bonus, de krediterade mig 200 euro (mindre än 3%) Och när jag klagade krediterade de 200 till.
Den 19 maj krediterade de precis 200 euro, alltså mindre än 2,5 procent.
Jag blockerade mitt konto och svor att jag kommer att informera de andra potentiella användarna.

Kära alla,

Allt jag skriver idag kan bevisas med skärmdumpar och bevis (e-post, etc...).

Jag är en stor spelare med en bekväm situation. Jag kommer inte att avslöja beloppen som spelades men jag informerar bara om att jag spelade enorma belopp.

Detta kasino tilldelade mig en VIP Manager (Anastasiya).
Förutom att jag inte kan svara på vissa tekniska problem är detta min senaste erfarenhet (9 maj 2022):
- Det finns en veckovis cashback som spelaren bör begära. Det är inte automatiskt, om du glömmer att begära det kommer du inte att ha det. Anastasiya skickade mig stycket som bekräftar detta från användarvillkoren.
– När jag väl visste det skickar jag varje måndag ett WhatsApp-meddelande och mejl för att få bonusen krediterad.
– Måndagen den 9 maj 2022 (för tre dagar sedan) gjorde jag som vanligt samma begäran.
Inget svar från min kontoansvariga medan hon läste mina WhatsApp-meddelanden. Inga svar på mina e-postmeddelanden som skickats till vip och till och med supporttjänsten.

Jag vet att min cashback vanligtvis är stor men jag spelar också stort (formeln är 15 % av förra veckans insättning minus bonus och uttag).

Som en slutsats: förutom orättvisa T&C, har detta casino ett dåligt stöd, en dålig VIP-tjänst så också en dålig ledning.

Jag rekommenderar det inte alls till stora spelare: det är verkligen det värsta jag någonsin vetat (jag spelar på så många andra att jag kan lista).

Jag överväger ett klagomål till deras högre chefer eftersom det ser ut att supportteam och VIP-team är partners i medelmåttighet. Om jag har någon relevant reaktion från dem kommer jag att ändra den här feedbacken.

Som sagt i början: Jag har allt material för att bevisa allt jag skrivit här