OriginalspråkÖversättning
Rekommenderar inte. Buggy-gränssnittet och jag blev lurad av deras betaltjänst eftersom jag satte in för 20 och det debiterade mig 40. Välkomstbonusen var inte vad de annonserade och när jag frågade om de andra 20 saknade från mitt bankkonto var deras support helt enkelt värdelös och ovillig att hjälpa mig. DONTPLA Y.
Don't recommend. Buggy interface and I got scammed out by their payment service because I deposited for a 20 and it charged me 40. The welcome bonus wasn't what they advertise and when I asked about the other 20 missing from my bank acc their support was simply useless and unwilling to help me. D O N T P L A Y.
Hälsningar alexandrosz,
Tack för ditt ärliga omdöme! Vi ber uppriktigt om ursäkt för den mindre än idealiska upplevelsen du har stött på.
Efter samråd med vår ekonomiavdelning har vi bekräftat att din väntande insättning ska återbetalas av din bank inom de närmaste dagarna (eller så kan den redan ha behandlats). Tyvärr kan dessa enstaka situationer uppstå på grund av komplexiteten i finansiella mekanismer som involverar kortbehandling.
Vi prioriterar öppenhet angående våra bonusar och lämnar inget utrymme för dolda detaljer. Ändå erkänner vi risken för missförstånd.
Är du öppen för att gå vidare i dialog och undersöka möjligheten att nå en ömsesidig överenskommelse direkt med oss? Du når oss på complaints@royspins.com
Din tid och din recension värdesätts – tack!
Vänliga hälsningar,
RoySpins Team
Greetings alexandrosz,
Thank you for your honest review! We sincerely apologize for the less-than-ideal experience you encountered.
After consulting with our financial department, we've confirmed that your pending deposit should be refunded by your bank within the next few days (or it may have already been processed). Unfortunately, these occasional situations can arise due to the complexities of financial mechanisms involving card processing.
We prioritize openness regarding our bonuses, leaving no room for hidden details. Nonetheless, we acknowledge the possibility of misunderstandings.
Are you open to engaging in further dialogue and exploring the possibility of reaching a mutual agreement directly with us? You can reach us at complaints@royspins.com
Your time and review are valued—thank you!
Best regards,
RoySpins Team