Tack för att du delar med dig av din erfarenhet, greek7243. Vi beklagar att höra att du stött på problem med våra tjänster. Vi strävar efter att ge en positiv och rättvis spelupplevelse för alla våra spelare, och vi beklagar eventuella besvär du kan ha upplevt.

När det gäller dina bekymmer om bonusar och supportsvarstider tar vi dessa frågor på allvar och arbetar aktivt för att förbättra våra processer för att säkerställa snabb och användbar hjälp för alla våra spelare. Vi ber om ursäkt för eventuell frustration som orsakats av förseningen i svaret och bristen på lösning på ditt problem.

När det gäller begränsningarna för vissa spelleverantörer i Kanada förstår vi vilken besvikelse detta kan orsaka. Tyvärr kan licensiering och regulatoriska begränsningar variera beroende på region, vilket leder till vissa begränsningar för tillgängliga spel. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat dig.

Din feedback är viktig för oss, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på dessa frågor. Vi är fast beslutna att ta itu med dem och förbättra våra tjänster för att ge en bättre upplevelse för alla våra spelare. Om du har ytterligare frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss direkt. Tack för att du förstår.