OriginalspråkÖversättning
Jag satte in på mitt konto och det slutade med att jag vann nästan $10 000. Jag begärde ett uttag på $2 000 så att jag kunde fortsätta spela utan att behöva oroa mig för att skicka tillbaka allt med förluster. Jag får ett e-postmeddelande om att en snabb säkerhetskontroll är standard men det kommer inte att ta lång tid och inget att oroa sig för. Eftersom jag vet att KYC påskyndar den här typen av saker, anmälde jag mig frivilligt att skicka över mina dokument för att göra processen snabb och smärtfri. Istället för att behandla mitt uttag efter denna snabbkontroll avbröt de uttaget och lade tillbaka det till mitt konto. Det verkade väldigt mycket som en stalltaktik så jag bestämde mig för att spela in mitt spel. Och låt oss bara säga att resultaten är som förväntat. Förlorade över $5 000 på en timme på 5-10 maskiner. Jag spelade in allt spelande så jag måste granska det men 0 funktioner, noll bonus, noll stora vinster på förmodligen 1 000 snurr.
Jag har nu försökt behandla ett litet uttag och återigen skickas mitt uttag bara tillbaka till mitt konto utan att bearbeta betalningen. Jag har försökt fråga vad problemet är eftersom de har all min dokumentation och antingen får inget svar eller så blir jag tillsagd att kontakta säkerhets-/betalningsteamet.
Jag älskar sidan , men för närvarande måste jag starkt rekommendera att du undviker detta casino. Jag menar vad är poängen med att ens spela om den slumpmässiga storvinsten inte kommer att betalas ut. Jag kommer att hålla alla uppdaterade om saker förändras, och jag kanske är otålig eftersom det bara har gått en dag. Ändå lämnar det en dålig smak i min mun hur det här ser ut
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out