OriginalspråkÖversättning
Jag registrerade mig och spelade med deras välkomst-NDB. Jag uppfyllde det vansinnigt höga genomspelningskravet och följde alla deras villkor. Jag gjorde en utbetalningsbegäran som upprepade gånger nekades eftersom de ville att jag skulle skicka in personlig information och ID (förväntas) - jag skickade mina KYC-dokument fyra gånger (ja, fyra gånger har jag mailat dem dokumentet) och varje gång de avbröt min begäran om uttag om att de behövde mina KYC-dokument.
äntligen två veckor senare godkändes mina KYC-dokument. Jag gjorde en annan begäran om uttag som äntligen behandlades. Tänk på att detta är en kryptovalutautbetalning (bitcoin) som bör vara omedelbar som med de flesta andra kasinon. Det har nu gått två månader sedan mina dokument godkändes och mer än två månader sedan jag begärde utbetalning av mina vinster.
Jag har kontaktat supporten minst ett dussin gånger, via e-post och livechatt. Varje gång de säger samma sak till mig "någon kommer att kontakta dig via e-post" och det mejlet kommer aldrig någonsin.
de har inget telefonnummer och ingen trovärdighet. SPELA INTE HÄR DU KOMMER INTE ATT FÅ NÅGRA VINSTER. De bryter mot sina egna villkor och det finns inget du kan göra för att stoppa dem. Inget casino bör ta månader att uppfylla sina skyldigheter och betala ut dina legitima vinster. Se upp, lita inte på detta bluffcasino
I signed up and played with their welcome NDB. I met the insanely high playthrough requirement and followed all their terms and conditions. I made a payout request which was repeatedly denied as they wanted me to send in personal information and ID (to be expected) - I sent my KYC documents in 4 times (yes, four times I emailed them the document) and each time they canacled my withdrawal request stating they needed my KYC documents.
finally two weeks later my KYC documents were approved. I made another withdrawal request which was finally being processed. Keep in mind this is a crypto currency payout (bitcoin) which should be instant as with most other casinos. It has now been two months since my documents were approved and more than two months since I requested payout of my winnings.
I have contacted support at least a dozen times, via email and live chat. Each time they tell me the same thing "someone will contact you via email" and that email never ever arrives.
they have no phone number and no credibility. DO NOT PLAY HERE YOU WILL NOT RECIEVE ANY WINNINGS. They violate their own terms and conditions and there is nothing you can do to stop them. No casino should take months to honor their obligations and pay out your legitimate winnings. Beware do not trust this scam casino