OriginalspråkÖversättning
Uttag tar en evighet, jag har inte fått mina pengar än.
Chatten svarar långsamt.
500e uttagsgräns per dag.
Jag rekommenderar inte till någon.
De har lovat i chatten att mina pengar ska betalas snart, jag tror snart inte är 3 dagar, snart betyder max 1 dag.
Nu går de inte ens med på att diskutera det i chatten, de klippte av kopplingen.
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet.
Chat is slow to respond.
500e withdrawal limit per day.
I don't recommend to anyone.
They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani.
Chat vastaa hitaasti.
500e nostoraja päivässä.
En suosittele kenellekkään.
Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
Kära mikkosiikila
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär du har upplevt med vår uttagsprocess och kundsupport. Vi förstår hur frustrerande denna situation måste vara för dig, och vi är fast beslutna att lösa den så snabbt som möjligt.
När det gäller förseningen av uttag, erkänner vi att processen inte har motsvarat dina förväntningar, och för det beklagar vi verkligen. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med eventuella flaskhalsar och effektivisera uttagsprocessen för att säkerställa en snabbare och effektivare upplevelse för alla våra användare.
Vi är också medvetna om att du tyckte att vår chattsupport var långsam med att svara, och vi beklagar djupt det besvär detta har orsakat dig. Vårt mål är att ge snabb och hjälpsam hjälp till alla våra kunder, och vi vidtar åtgärder för att förbättra vår chattsupports svarstider och effektivitet.
När det gäller uttagsgränsen på 500€ per dag förstår vi att detta kanske inte uppfyller dina behov, och vi uppskattar din feedback i denna fråga. Det är viktigt att notera att uttagsgränser och andra villkor är mycket bättre när din VIP-nivå ökar. Vi uppmuntrar dig att utforska vårt VIP-program för att se om det överensstämmer med dina krav.
När det gäller de löften som ges i vår chattsupport tar vi sådana åtaganden på allvar. Vi förstår att "snart" inte bör betyda flera dagar, och vi ber om ursäkt för förseningen i behandlingen av ditt uttag. Vi kommer att undersöka problemet noggrant för att säkerställa att sådana förseningar minimeras i framtiden.
Vi beklagar djupt att din chatt kopplades bort, och vi vill försäkra dig om att detta inte var vår avsikt. Vi arbetar för att förbättra stabiliteten i vår chattsupport och se till att dina problem åtgärdas fullt ut i tid.
För att hjälpa oss ytterligare med att lösa ditt problem, kan du ge oss ditt användarnamn eller kontouppgifter för din webbplats? Detta gör att vi kan hitta ditt konto och påskynda lösningen av ditt problem.
Du kan vara säker på att vi är fast beslutna att lösa ditt problem och ge en bättre upplevelse framåt. Vi kommer att kontakta dig direkt för att samla in mer information och påskynda behandlingen av ditt uttag.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret du har mött och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att förbättra våra tjänster.
Vänliga Hälsningar,
SG Casino kundsupport
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Kind regards,
SG Casino Customer Support