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Jag registrerade mig på detta casino för några dagar sedan. Nu försöker jag ta ut mina vinster. Alla dokument (ID, bankkort, selfie med ID) accepterades efter 3 dagar. Tyvärr var mitt adressbevis inte det. De accepterar endast dokument skrivna på engelska. Jag vet inte vad jag ska göra (jag bor i Tyskland). Support är inte till hjälp.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.