Jag gjorde en insättning på detta kasino med den första insättningsbonusen som har en galen satsning men du kan bara ta ut 10x din insättning som är galen. För det andra avslutade jag satsningen och vann lite pengar när jag försökte ta ut mitt uttag avbröts eftersom jag inte hade verifierat min konto som är bra,jag skickade dokumenten som jag skickade till varje kasino och varje kasino accepterar dem,Detta kasino bad mig om galna saker och som 100 dokument och foton på mig som inte var nödvändiga så verifieringsprocessen var galen, hård och dålig och livechatten använder bara att kopiera och klistra in svar som inte var vettiga. För det tredje avbröt jag mitt uttag omedelbart och sa att jag inte hade verifierat mitt konto men när jag verifierade mitt konto har det gått mycket tid och de godkände fortfarande inte mitt uttag. Det finns många av bättre kasinon med snabb och enkel verifieringsprocess och extremt snabba uttag. Rekommenderar inte.
I deposited in this casino with the first deposit bonus wich has a crazy wager but you can only withdraw 10x your deposit wich is crazy,Second i finished the wager and won some money when i tried to withdraw my withdrawal got cancelled because i hadnt verified my account wich is fine,i sent the documents that i sent in every casino and every casino accepts them,This casino asked me for crazy stuff and like 100 documents and photos of me wich werent neccesary so the verification proccess was crazy,hard and bad and the live chat employes just copiing and pasting answers wich didnt make sense.Third the cancelled my withdraw immediatelly saying that i hadnt verified my account but when i verified my account a lot of time has passed and they still didnt aproove my withdrawal.There are plenty of better casinos with fast and easy verification proccess and extremely fast withdrawals.Dont recommend.
Vi förstår verkligen din frustration. Låt oss förtydliga, tack.
För det första, enligt våra allmänna villkor för att skapa en begäran om uttag, måste varje kund gå igenom verifieringsprocessen. Det är nödvändigt att göra på grund av antibedrägeri och anti penningtvätt policy, som vi strikt följer.
Varje kund måste förse oss med all information som vi kan begära för att hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till pengarna som sätts in på ditt konto.
Dessutom hjälper vi alltid våra kunder med steg-för-steg-instruktionerna för verifieringsprocessen. Kontrollera din e-post.
För det andra, enligt bonusvillkoren för första insättning, får vinstbeloppet efter att ha betalat ut en bonus inte överstiga 5000 EUR, men inte större än x10 av din insättning för att få denna bonus. Om du gjorde en insättning på 100 EUR och fick din insättningsbonus med det beloppet, är maxvinsten 1000 EUR.
Du kan hitta mer information här: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
Vi har tusentals nöjda kunder på vårt citat, som vinner och tar emot sina vinster. Vi är ett ärligt casino och alltid rättvist mot våra användare.
Dessutom beklagar vi din dåliga upplevelse, men om du behöver hjälp, kontakta oss via livechatt eller via e-post support@wizebets.com så löser vårt supportteam gärna din förfrågan.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som denna situation kan ha orsakat dig.
Vänliga Hälsningar, Wizebets Casino
Hello there!
We totally understand your frustration. Let us clarify, please.
Firstly, according to our Terms and Conditions to create withdrawal request, every customer must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
Every customer must provide us with all information that we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of the funds deposited to your account.
Also, we always assist our customers with the step-by-step instructions for the verification process. Please check your email.
Secondly, according to the First deposit bonus terms and conditions the amount of winnings after paying out a bonus can not exceed 5000 EUR, but not bigger than x10 of your deposit made to get this bonus. If you made 100 EUR deposit and got your deposit bonus with that amount, the max win available is 1000 EUR.
You can find more info here: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
We have thousands of satisfied customers on our cite, who win and receive their winnings. We are an honest casino and always fair with our users.
Additionally, we are so sorry for your bad experience, but if you need some assistance please contact us via live chat or by email support@wizebets.com and our support team will gladly resolve your request.
We apologize for any inconvenience this situation may have caused you.
De betalar inte ut vinster jag har väntat 6 dagar på ett uttag utan information och jag fick veta efter 6 dagar att jag skulle försöka igen med en annan metod och vänta 3 dagar till. Det enda jag fick höra var att min betalning avbröts( Det tog dem 6 dagar att berätta detta för mig). Livechattagenter löser aldrig ditt problem och det enda de säger är att vänta lite längre. Spelar aldrig på detta kasino igen och jag rekommenderar inte någon att göra det. Det finns mycket bättre kasinon som betalar ut dina vinster på mindre än en halvtimme!!
They dont pay out winnings ive been waiting 6 days for a withdraw with no information and i been told after 6 days that i should try again with another method and wait 3 more days.The only thing i was told was that my payment was cancelled(It took them 6 days to tell me this).Live chat agents never solve your problem and the only thing they are saying is wait a bit longer.Never playing at this casino again and i dont recommend anyone to do it.Theres plenty of better casinos that payout your winnings in less than half an hour!!