Så jag får ett reklammejl från ett av mina vanliga kasinon för att registrera mig för detta och de hade en välkomstbonus som jag råkade ha turen att slå igenom på $```1400, men jag var tvungen att förlora 1200 av den på grund av till maxgränsen på 100 $ för bonusen. Så omedelbart bestämde jag mig för att ta ut pengar men det fanns KYC jag var tvungen att gå igenom och att göra en insättning på 10 $ i bitcoin för att bevisa min adress och allt. Så det gjorde jag.

den 27:e får jag ett meddelande från Chuck Pinnock angående deras problem med coindraw och att han var väldigt ledsen och ville ha mina vinster till mig så fort som möjligt. Vad de inte nämnde var att min begäran om uttag avbröts vilket innebar att de ställde om klockan på begäran, vilket jag inte tyckte var roligt alls; så jag uppfyllde hans begäran och valde det alternativa bitcoinuttaget den 27:e. Sen inte alltför lång tid efter ber kasinot återigen om ursäkt för förseningen och gav mig en $50 chipkredit för väntetiden som hade restriktiva villkor på det: att mitt konto var under $5 och inte hade några väntande uttag.

Naturligtvis, med mitt fortfarande pågående uttag kan jag inte heller använda det chippet och inte heller få några insättningsbonusar förrän det pågående uttaget har betalats ut. Idag är det den 6 augusti och de säger att jag måste gå tillbaka till coindraw och det skulle påskynda uttagsprocessen som jag sa ok jag ska lyfta upp detta till en tredje parts tvist och se vad som kan göras åt det eftersom se jag skulle har aldrig gjort den där $10-insättningen eller registrerat dig för bonusen alls om jag hade vetat att de aldrig skulle betala ut alls.

Jag sparade till och med skärmdumpar av meddelanden från chuck och vip concierge-teamet från kasinot själva eftersom att få tag på kundtjänst talar om för mig att jag måste vänta 7 extra dagar efter att ha avbrutit den andra förfrågan som jag vägrar till och efter dessa sju dagar att vänta i ytterligare sju till fjorton dagar till för att behandla bitcoin på grund av överbelastning i nätverket (vilket är en ren uppenbar lögn för om det var sant skulle insättningar ta lika lång tid att komma till dem som utbetalningar är om det verkligen var ett "nätverk congestion" - när detta skrivs är Bitcoin-bekräftelsetiderna i genomsnitt 8 minuter - det är en ganska betydande skillnad i tidsramar mellan det och två veckor). Jag kontaktar kundtjänstfolket varje dag och skickar dem skärmdumparna av meddelandena varje dag eftersom ingen av dem verkar tro mig när jag berättar om meddelandena. Jag har också alla samtal med kundtjänsten sparade och skickade till min e-post i händelse av tvister om vad som sades.

Så vad ska jag göra? Jag bestämde mig för att göra detta klagomål till Casino Guru eftersom jag har haft god erfarenhet av att de löste en tvist tidigare.