OriginalspråkÖversättning
så fredagen den 30 september försökte jag ta ut mina vinster på 3 000 men med Bitcoin är max 2500 så jag försökte ta ut det efter att jag hade fullföljt alla bonuskrav som jag använde. så jag gick till livechatt och informerade agenten om att jag precis lade in en begäran om uttag. Två minuter senare informerade agenten mig om att jag hade spelat de progressiva slotsen i en minut att mina vinster skulle ogiltigförklaras. så jag fick ett e-postmeddelande från ledningen om att de kan se att jag spelade spel i en minut så att mina vinster ogiltigförklarades. och de sa till och med att de kan se att det gjordes oavsiktligt så de gav mig min insättning tillbaka så vid den tidpunkten var jag över brango och försökte ta ut min insättning men kunde inte eftersom jag var tvungen att satsa den och slutade med att jag förlorade den hela orättvist eftersom vanligtvis när en slot är förbjuden på grund av bonus om du klickar på gake kommer ett felmeddelande upp men eftersom jag tog ut. Jag antog att du kunde spela det och det fanns inget felmeddelande och det lät mig spela. Jag känner mig lurad av brango eftersom jag har lagt så mycket pengar på .brango för att de ska ogiltigförklara mina vinster på grund av ett misstag på deras sida som jag var med i. älskar det här kasinot men jag känner att det är oacceptabelt att ogiltigförklara mina vinster baserat på bs
mitt användarnamn är babba515
Jag har till och med skärmdump av termer där det står att spelare inte kan spela progressiva slots exklusive 777 vilket är de slots jag spelade i 2 minuter varför mina vinster ogiltigförklarades
so on Friday september 30 I tried to withdraw my winnings of 3.000 but with Bitcoin the max is 2500 so I tried to withdraw it after I completed all the requirements of bonus that I used. so I went to live chat and informed the agent that I just put in request for withdrawal. Two minutes later the agent informed me that I had played the progressive slots for one minute that my winnings would be voided. so than I received an email from management stating that they can see that I was playing game for one min so my winnings would be voided. and they even stated that they can see it was done unintentionally so they gave me my deposit back so at that point I was over brango and tried to withdraw my deposit but couldn't because I had to wager it and ended up losing it all its unfair because usually when a slot is off limits because of bonus if u click gake a error message comes up but since I was withdrawing. I. assumed u could play it and also there was no error message and it let me played I feel scammed by brango because I have put so much money into .brango for them to void my winnings because of a mistake on their side I was in love with this casino but I feel like the voiding my winnings based on bs is unacceptabble
my username is babba515
I even have screenshot of terms where it says players cannot play progressive slots excluding 777 which is the slots I played for 2 min which why my winnings were voided unacceptable