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Tyvärr, efter initialt positiva erfarenheter, måste jag ge detta casino ett dåligt betyg.
Jag spelade där för ungefär 2 veckor sedan och fick till och med en maxvinst i en av slotsen.
Tyvärr är utbetalningen omöjlig på grund av ett absolut destruktivt beteende från casinots sida. Och slots har körts på 0 vinst sedan min första vinst.
Jag gjorde en begäran om uttag på 500 euro (begränsat till 500 per dag) för två veckor sedan. Detta ignorerades i över en vecka bara för att få veta efter upprepade förfrågningar att jag var tvungen att verifiera mitt konto.
De dokument som krävs för verifiering kan inte överträffas på vågen. Bland annat krävdes mina fullständiga kontoutdrag för de senaste 3 månaderna, en nästan fullständig avslöjande av min ekonomi i minsta detalj. I övrigt givetvis alla andra handlingar (ID-kort, taxeringsbesked, fakturor, bilder etc.)
Jag har alltid skickat in dessa dokument inom 1 timme efter begäran och har ignorerats av kasinot i över 1 vecka nu. Det finns inget svar på någon av mina förfrågningar, livechatten säger alltid "vidarebefordras till ansvarig avdelning".
Under tiden tvivlar jag fortfarande på att jag kommer att få en betalning.
Tyvärr, baserat på min erfarenhet, kan jag inte rekommendera någon att spela här.
Unfortunately, after initially positive experiences, I have to give this casino a bad rating.
I played there about 2 weeks ago and even got a max win in one of the slots.
Unfortunately, the payout is impossible due to absolutely destructive behavior on the part of the casino. And the slots have been running at 0 win since my first win.
I made a withdrawal request for 500 euros (limited to 500 per day) 2 weeks ago. This was ignored for over a week only to be told after repeated requests that I had to verify my account.
The documents required for verification cannot be surpassed in cheek. Among other things, my complete bank statements for the last 3 months were required, a quasi-complete disclosure of my finances in every detail. Otherwise, of course, all other documents (ID cards, tax assessment notices, invoices, photos, etc.)
I have always sent these documents in within 1 hour of request and have been ignored by the casino for over 1 week now. There is no response to any of my inquiries, the live chat always says "forwarded to the responsible department".
In the meantime, I still doubt that I will receive a payment.
Unfortunately, based on my experience, I can't recommend anyone to play here.
Leider muss ich diesem Casino nach anfänglich positiver Erlebnisse nun doch eine schlechte Bewertung geben.
Ich habe dort vor circa 2Wochen gespielt und sogar einen Max-Win in einem der slots erzielen können.
Leider gestaltet sich die Auszahlung aufgrund von absolut destruktiven Verhaltens casinoseits als unmöglich. Und die slots laufen seit meinem ersten Gewinn gefühlt auf 0 win.
Ich habe vor 2 Wochen einen Auszahlungsantrag über 500 Euro (ist auf 500 pro Tag begrenzt) gestellt. Dieser wurde über eine Woche ignoriert nur um mir dann nach mehrmaliger Nachfrage mitzuteilen das ich mein Konto verifizieren müsse.
Die geforderten Dokumente für die Verifizierung sind an Frechheit nicht zu überbieten. Es wurden unter anderem meine kompletten Kontoauszüge der letzten 3 Monate gefordert, quasi eine komplette Offenlegung meiner Finanzen in jedem Detail. Ansonsten natürlich auch alle anderen Dokumente (Ausweise, Steuerbescheid, Rechnungen, Fotos etc.)
Ich habe diese Dokumente immer innerhalb von 1 Stunde nach Anfrage eingesendet und werde nun seit über 1 Woche vom Casino ignoriert. Auf keine meiner Anfragen wird reagiert, der livechat sagt immer nur „an die zuständige Abteilung weitergeleitet".
Mittlerweile bezweifle ich noch eine Auszahlung zu erhalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider niemandem empfehlen hier zu spielen.
