OriginalspråkÖversättning
Jag är användaren med spel-ID 10357120, vid mina första uttag blev jag ombedd att tillhandahålla bevis på identitet och adress, jag gjorde det men kunde inte få mina uttag bara för att kontot skulle blockeras, jag har inte flera konton, har använde alltid en enda IP-adress....Jag bröt inte på något sätt mot en regel, du bad om mina kortuppgifter, jag gav dem, jag gav till och med en domstolsförsäkran för att säkerhetskopiera mina dokument, ändå anklagade du mig för klausul 9.7 i de allmänna villkoren utan angivelse av brott!
Jag har aldrig tagit ut från kontot men du tog bort mina insättningar.
Det här är en mycket dålig BOKMAKER, de är bedrägliga i skuggan.
I am the user with the game I.D 10357120, on my first withdrawals I was asked to provide proof of identity and adress, I did but couldn't get my withdrawals only for the account to be blocked, I do not have multiple accounts, have always used a single I.P adress....I did not in anyway violate a rule, you asked for my card details, I provided it,I even gave a court affidavit to back up my documents, yet you accused me of clause 9.7 in the general terms without a specification of offence!
I have never withdrawn from the account but you took away my deposits.
This is a very bad BOOKMAKER, they're are fraudulent in shadows.
Hallå!
Tack för din feedback.
Som det meddelades tidigare i brevet har ditt konto blockerats för brott mot sidan 9.7 i användarvillkoren för webbplatsen, avsnittet "Allmänna villkor (nedan - Regler)": Om en speldeltagare begår bedrägliga handlingar mot vadslagningsföretaget (multikonto, användning av spelautomatiseringsmjukvara, spela på arbitragesituationer, om spelkontot inte används för vadslagning, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelföretaget rätten att stoppa sådana bedrägliga handlingar.
Vi följer reglerna strikt och uppmuntrar våra spelare att göra det. Därför fattar vi aldrig ogrundade beslut.
Med vänlig hälsning, 1-vinst lag.
Hello!
Thank you for your feedback.
As it was informed earlier in the letter, your account has been blocked for violation of p.9.7 of the Terms of use of the site, section "General Terms and Conditions (hereinafter - Rules)": If a betting participant commits fraudulent actions against the betting company (multi-account, using betting automation software, playing on arbitrage situations, if the game account is not used for betting, abusing loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to stop such fraudulent actions.
We strictly adhere to the rules and encourage our players to do so. Therefore, we never make unfounded decisions.
Regards, 1win team.