OriginalspråkÖversättning
Jag har spelat ett tag, jag fick bra dagliga och insättningsbonusar, det finns flera slots med bra priser. Men jag gav det 4 stjärnor eftersom jag har försökt göra uttag i 3 dagar, jag har redan skickat dokumentationen för verifiering, och de släpper inte mitt uttag eller så kontrollerar de kontot, de avbryter bara uttaget och säger att det är eftersom jag inte skickade dokumenten. Jag försökte kontakta dem via chatten, de pratar bara engelska, och de vägleder mig inte i någonting, eftersom jag bara pratar portugisiska. Försökte kontakta supporten och hittills inget svar. Om BitStarz casino uppmärksammar och släpper mitt uttag, kommer jag tillbaka och ger det 5 stjärnor ok. Hej killar, som utlovat kom jag tillbaka för att ge 5 stjärnor, jag fick mitt uttag direkt efter att dokumenten verifierats. Låt oss nu gå mot de stora priserna. Tack
I've been playing for some time, I got good daily and deposit bonuses, there are several slots with good prizes. But I gave it 4 stars because I've been trying to withdraw for 3 days, I've already sent the documentation for verification, and they don't release my withdrawal or they check the account, they just cancel the withdrawal and say it's because I didn't send the documents. I tried to contact them through chat, they only speak English, and they don't guide me in anything, because I only speak Portuguese. Tried contacting support and so far no response. If BitStarz casino pays attention and releases my withdrawal, I'll come back and give it 5 stars ok. Hi guys, as promised I came back to give 5 stars, I received my withdrawal straight after the documents were verified. Now let's head towards the grand prizes. Thank you
Estou jogando a algum tempo, ganhei bons bônus diários e de depósito, tem vários slots com boas premiaçoes .Porém dei 4 estrelas pq estou a 3 dias tentando fazer um saque, já encaminhei a documentação para verificação, e eles não liberam meu saque e nem verificam a conta, somente cancelam o saque e diz que é pq não enviei os documentos. Tentei contato pelo chat, só falam inglês, e não me orienta em nada, pois só falo português. Tentei contato pelo suporte e até agora nada de retorno. Se o casino BitStarz me der uma atenção e liberar meu saque, eu volto e dou 5 estrelas ok.Oii pessoal, como prometido eu voltei para dar 5 estrelas, recebi meu saque direitinho após a verificação dos documentos. Agora vamos caminhando rumo aos grandes prêmios. Obgda
Hej Cris!
Tack för att du recenserar oss :)
Vi har support på portugisiska, men det är inte 24/7, men du kan alltid skicka ett e-postmeddelande till oss så svarar vi på portugisiska så fort vi kan :)
Om ett dokument avvisas ger vi också en anledning till varför. Så se till att kolla din e-post där vi ger den förklaringen och följ instruktionerna när du laddar upp ett ersättningsdokument :)
Så fort vi får det vi behöver kan jag försäkra dig om att vi kommer att behandla ditt uttag blixtsnabbt.
Olle
Hi Cris!
Thank you for reviewing us :)
We do have support in Portuguese, but it's not 24/7, but you can always send us an email and we'll reply in Portuguese as soon as we can :)
If a document is declined, we also provide a reason as to why. So be sure to check your email where we give that explanation and follow the instructions when you upload a replacement document :)
As soon as we get what we need, I can assure you we'll process your withdrawal with lightning speed.
Olle