Spelaren från Oregon hade försökt ta ut sina vinster i två veckor, men hade drabbats av förseningar. Kasinot hade informerat henne om att hon hade begärt fel typ av uttag och behövde verifiera sin dokumentation och bankinformation igen. Spelaren hade bara informerats om dessa problem efter att ha kontrollerat hennes uttagsstatus. Trots våra försök att hjälpa och ha förlängt svarsfristen två gånger, hade spelaren misslyckats med att tillhandahålla ytterligare nödvändig information. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
