Prism Casino - Spelarens utbetalning har blivit avsevärt försenad.

2 betalningar saknas. Första sedan 2023-11-27. De säger hela tiden till mig att komma tillbaka om 48 timmar medan de eskalerar. DETTA har gjorts ÖVER 5-10 gånger. SAMMA resultat. INGENTING. Jag sitter i livechatt i TIMMAR ibland och försöker få dessa betalningar och ÄNDÅ får jag denna eskaleringsursäkt. De säger bara till mig att komma tillbaka om 48 timmar men det är ALLTID meningslöst. Jag förstår inte problemet. De hade inga problem med att ta mina pengar. Jag vill bara ha det som är mitt så att jag kan blockera och svartlista hela nätverket av Enclave-kasinon

Hej angel47usa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Prism Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

LOL Nick....Ja. BLIVER verifierad. Vet inte exakt datum men jag säger slutet av oktober som börjar november. Jag har fått betalningar därifrån tidigare. Mer än en gång. När jag kommer hem från jobbet ikväll kan jag berätta exakta detaljer..För att...jag fick BARA 2 betalningar. 1 kan vara från Prism. Om det är det är kort $15. Jag betalade inte snabbt så avgifterna borde INTE ha varit så höga eftersom jag var skyldig $200 och $100=$300.

Bara med mig tills jag kan kontakta livechatt...igen...🙁 ta reda på om detta var dem.

Tack så mycket

Jag kollade med Prism. De har bekräftat att $185 som skickades till mig idag VAR dem. Hursomhelst debiterade de mig en avgift på 15 USD även om denna betalning tog 33 dagar!!!! Väntar bara på en betalning till för 100 USD från 12/06

Hej angel47usa,

Eftersom en av betalningarna har behandlats av casinot, skulle jag rekommendera att vänta minst 1 vecka till innan den andra skickas ut också eftersom de kan tillämpa vissa uttagsgränser per vecka/månad.

Meddela oss vid eventuell uppdatering.

Väntar bara på de sista $100. ALLA andra betalningar har mottagits. Har varit på livechatt cirka 100 gånger.

Hej angel47usa,

Kan du meddela om det finns någon uppdatering angående din senaste betalning? Om fortfarande inte kommer vi att försöka ingripa.

Väl. Det har eskalerats över 6-8 gånger. Jag får höra nu "det kommer att vara där inom 24 timmar" vilket jag har fått höra flera gånger nu. Den här ger jag till slutet av denna vecka innan jag ens kommer att gå tillbaka till livechatt.

.......antalet gånger jag har varit där redan är häpnadsväckande. Jag tror till och med DE kommer att berätta det för dig.

Fredag Nick.

Då ser vi...

Tack!!

Hej angel47usa,

Kan du berätta om pengarna har kommit sedan ditt tidigare inlägg? Om inte kommer vi att försöka komma i kontakt med casinot.

Nick. Ja. Stäng detta ärende. Tack

Kära angel47usa,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru